Lenovo 早前在港開設官方直營店，是該公司繼台灣後於亞太區開設的第二家專門店。Lenovo 香港及澳門區總經理黃斌表示，開店足證香港市場的重要性，同時讓 Lenovo 更深入本港市場，可直接聆聽及回應顧客的訴求。官方專門店除了展示網上限定商品外，亦提供網絡訂購自取服務，希望為顧客提供 O2O 的整合零售體驗。
▲ Lenovo 香港及澳門區總經理黃斌（左）及電子商務經理方樹洪（右）
新店設於銅鑼灣，Lenovo 香港及澳門區總經理黃斌表示，Lenovo 除了一直不斷將產品性能、設計以及創意提升外，亦同時積極優化產品以外的顧客體驗和增值服務。他指，希望藉開設專門店更深入香港市場，提供一個互相交流的平台，直接聆聽及回應本地顧客的需求，拉近品牌與顧客的距離，增加互動。
談及專門店的定位，Lenovo 電子商務經理方樹洪表示，店內除了 Lenovo 最新商務及電競等產品系列外，亦展有近年新開拓的 VR/MR 產品，以及 Lenovo 於網上獨家發售的產品，例如於網上可供顧客定制使用 AMD 處理器的筆電。他認為專門店的設立，可讓顧客親身體驗網上限定商品，有助提升顧客體驗。
方樹洪續稱，考慮到本港顧客在家收取貨品的困難，Lenovo 於專門店內加設自取電腦服務，讓顧客在網上購買電腦後可自行安排時間到專門店領取，亦考慮日後讓顧客可以把需要維修的電腦帶到官方專門店，由 Lenovo 送到去維修站，完成修理後再運送回官方專門店讓客人取回電腦，為本地顧客提供線上到線下的整合零售體驗。