網上服務的私隱問題一直是相當令人注重的部分，即使現時不同公司都會提供更透明的管理指引，但仍然會有引起爭議的問題發生。最近 Yahoo 和 AOL 就被指會掃描用家電郵，然後把數據賣給廣告商。
據華爾街日報報告，Yahoo 在電郵服務上掃描了超過 2 億個用家的收件箱，其中包括購物收據或汽車貸款資料等，然後把得到的數據向廣告商發售，以用作製作興趣相關廣告，針對用戶作更有效的宣傳。據稱 Yahoo 利用郵件內容把用家分為不同類別，例如經常收到機票確認信的用家會被分類為「旅遊常客」，之後就可以向這個用家顯示更多旅遊相關的資料。而 AOL 亦有類似的做法。這些掃描得到的數據會經過彙總及匿名化處理，不會讓他人看到個人資料。
AOL 方面表示，郵件掃描只會針對來自機構的郵件進行，私人郵件將不會被掃描。Yahoo 和 AOL 母公司 Oath 表示，電郵服務成本高昂，因此用家得到電郵服務時，營運方面億可以利用數據作廣告用途，是個符合道德的價值交換。Oath 的私隱政策中有提及到他們的自動化系統會分析所有用家的內容，偵測特定句子或關鍵字。
內容掃描是否侵犯私隱，之前已經有過不少爭論。Google 去年 6 月就因為掃描電郵造成爭議，因此停止有關的做法。隨着用家對於私隱越來越注重，Yahoo 和 AOL 會否繼續類似的做法，或者讓用家了解更多做法所帶來的影響，就有待繼續觀察了。
來源：CNBC