NTT 日前發表「亞洲企業以管理式服務支持創新技術應用及業務發展」(Asia Firms Partner to Capitalize on Innovative Services for Future Growth) ，調查發現安全風險、人才匱乏及技能不足被視為內部 IT 管理的三大難題；而當中有 49% 受訪企業有意於 18 個月內遷移至混合雲端。
結果發現，三分之二受訪香港企業正考慮與管理式服務供應商 (MSP) 合作，讓 MSP 助其制定有明確投資回報的 IT 項目 (67%) ，以及管理從舊有 IT 系統遷移事宜 (61%) 。43% 的香港企業有正面對基礎設施複雜性及機構抗拒改變等問題，而 52% 的企業指，數據安全風險乃目前面對的最大挑戰 。多達 57% 的香港企業外判最多的技術是雲端基礎設施，比例並會在未來的 18 個月內提高至 67%；48 % 香港企業視企業網絡管理及應用程式管理為第二大挑戰，兩者亦在未來的年半內升至 59% 及 54% 。
半數亞洲企業慮未來 18 個月採用 SD-WAN 及 Azure Stack
調查探討區內主要市場包括香港、印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡及泰國的企業如何利用管理式服務供應商 (Managed Services Provider) 解決內部 IT 管理所面對的連串挑戰，以及 CIOs 選擇將 IT 管理外判的關鍵考慮因素和於十八個月內計劃進行的創新科技項目。亞太區方面，半數亞洲企業亦考慮於未來 18 個月內採用支持混合雲端部署的 SD-WAN (軟體定義廣域網路)，以及 Azure Stack，較現時分別僅 18% 及 13% 的部署率大幅飆升。
NTT Com Managed Servcies 解決方案總監 Dave Scott 表示，近年很多企業為了成本效益而紛紛轉用公共雲端，但同時必須把重要關鍵數據保留在私有雲端以遵從法規，故此混合雲端乃不可逆轉的大趨勢，但如何在內部建立並管理日趨複雜的混合雲端環境卻是一大難題。Scott又稱，十個大型數碼轉型項目中，往往有七個以失敗告終，故此對於很多企業而言，一段成功的全球管理式服務合作關係乃重要的企業策略，助他們在技術整合、人才技能及營運管理等各方面克服障礙，緊握機遇。