今天，人工智能 (AI) 已不僅存在於科幻小說，而是真正融入了現今以數據為中心的世界中。AI 呈現在智能手機上的智能個人助理、讓你找到精彩的音樂推介，或沿用在銀行的信用卡欺詐檢測系統。AI 技術正豐富和改善我們日常生活。
儘管 AI 技術近十幾年來發展迅速，但這行業仍處於起步階段。隨著廣泛快速的城市化人口、生活水平不斷提升，再加上技術、流動設備不離手的年輕世代崛起，亞太地區正穩步邁向未來 AI 時代。
未來 AI 時代將是怎樣？
走向高級 AI 的第一步就是實現智能自動化和預測性分析。這將使無人機、互聯汽車、互聯電器和機械人詮入人們的日常生活。按我們的推想，在未來 AI 時代，人們可以跟家用電器通訊，發出採買食材、準備做飯的指令，而無人駕駛汽車則能自行前往維修點接受維修，無需車主操心分毫 —— 到那時，AI 將全面改善我們的家居、學校和工作生活。
- 服務老化人口：到本世紀中葉，亞洲老年人口將接近9.23億人。因此，再過幾十年，亞洲必將成為全世界人口老化最嚴重的地區之一。AI讓老年人隨時檢察安全事項，並為提供一個與人溝通的渠道。
- 改善大眾醫療保健：除了監測心率和計量步數之外，智能設備再過不久或許還能通過驗血、血糖測定等方式採集更詳細的生命體征資訊。AI能幫助人們發現身體狀況的異常以及疾病的早期徵兆，甚至比常規體檢更能迅速及時地發現病徵，從而改善患者預後，減少就醫次數。此外，它還能根據數十億資料點推薦最佳個人化療程。
- 個性化實踐式學習：AI應用於課堂上，能讓教學更具互動性及個性化。我們可以利用AI學習夥伴即時引導學習體驗，配合孩子自己的學習節奏提供指導和輔助。真正的定制化課程和沉浸式虛擬實境體驗能讓教育更有意義、更有效率及更有樂趣。
- 優化企業系統和服務：由於網絡犯罪手段月漸高明、狡猾及隱秘，AI正日益成為甄別網絡威脅、保護資訊和通訊安全的關鍵武器。有些企業也正設法利用AI改善客戶體驗。AI系統不僅能以更高速度解決問題，還能預測客戶行為，並針對客戶的個人喜好主動推薦相應的產品和服務。
讓 AI 廣為普及
廣而言之，AI 有望影響各行各業的產品開發與創新。要想實現這一景象，首先就要讓 AI 進一步走近創業者和企業。目前，我們正運用 AI 加強公司全球網絡的安全性、自我修復力和自我適應力。隨著我們日漸邁向 5G 時代及需要應對激增的流動網絡視頻流量， AI 對改善流量至為重要。此外，隨著物聯網繼續快速普及產生海量資料，AI 也將成為各類組織賴以實現快速分析、深入洞察和靈活決策的重要基石。
與此同時，我們正研製更簡便的機器學習和 AI 系統開發工具，使系統開發像創建網站一樣輕鬆簡易。我們的目標是讓沒有程式設計經驗的人也能輕鬆開發出AI應用方案。
例如，日前我們宣佈與馬恒達科技公司（Tech Mahindra）攜手建設一個由 Linux 基金會託管的開源 AI 平台 —— Acumos。該平台將提供一個 AI 應用市場，以支援該類應用的評估、使用和優化，從而簡化 AI 應用的創建、分享和部署。我們的目標就是繼續研究打造能夠適應變化、學習新知並日漸成熟的智能系統。
AI 雖然已成為人類生活的一部分，但未來仍有無限的發展可能性。有了機器學習和 AI 的強大威力，再加上網絡上的海量資料和人類非凡的想像力，亞洲創新之士必能以全新的解決方案以應對全球的重大挑戰。
作者：AT&T 澳洲及紐西蘭策略及創新總監
Jason Yu