對一個新創公司而言，要怎麼找到市場需求，並且提供可以滿足該需求的解決方案，是創業開始最重要的事情。
不過，在一個新興服務趨近完善、穩定之後，要怎麼在既有或逐漸增加的競爭對手之間，打造出自己的差異化和特色，決定了一間新創公司可以走得多遠。
很多時候，一間公司或一項產品的差異化不存在於表面的市場需求與服務當中，而是取決於團隊和 CEO 能不能看見隱藏的產品可能性和市場需求。
就「求職市場」而言，最常見的問題就是老闆不知道該去哪裡找到適合的人才，而求職者也不知道該如何包裝、行銷自己的經歷與能力。
台灣的一間新創公司「CakeResume」不僅看見了求職者的煩惱，打造了簡單好看的線上多媒體履歷製作工具，更看見了隱藏的產品可能性，一併解決了老闆找人才的困擾，提供讓僱主與求職者雙方都滿意的服務。
履歷「去規格化」，成為個人品牌網頁
由全端工程師劉君羿創辦的 CakeResume 成立至今一年多，最開始提供的是「多媒體履歷製作工具」的服務。
透過 CakeResume 網站的履歷製作工具，使用者註冊成免費會員後，可以在空白的網頁上，選擇適當的區塊型模板內容，加入圖片、影音、簡報、個人網站連結等多媒體元素，為自己創造出完全個人化的履歷。
該履歷將擁有一個分享連結，點進連結就能一覽線上履歷，使用者也可以將履歷輸出下載成 PDF 格式，自由投遞到其他公司的徵才窗口。
與傳統規格式的表單履歷不同，也有別於線上其他履歷模板，CakeResume 的履歷模板以「內容類型」區分，有「經歷列表時間軸」、「技能敘述欄」、各種不同長度的「自由文字區」、「圖片與影音」、「社群網站與聯絡方式」等不同的區塊，讓使用者依照自己喜歡的呈現方式，輸入各區塊內容，自由拼貼組合成一個網頁式的履歷。
相較於制式履歷表與單份模板，這種呈現手法不僅更加全面地將個人的經歷、特色和作品包裝成獨特的個人品牌，也可以作為簡單的個人網站隨時更新。
為了保持介面的易讀性和舒適度，CakeResume 的模板沒有多餘花俏的色彩或裝飾性元素，簡約乾淨的排版風格減少大量文字所造成的壓迫性，也突顯了嵌入到履歷中的圖片與影音。
履歷工具取代性高，「連結性」才是關鍵
CakeResume 簡單好看、個人化極強的服務，讓它在短短一年內，累積了六萬多份使用者所創造的線上履歷，其中有三百多份具有特色的履歷被收入「履歷精華範本區」。使用者遍及全球，網站本身就提供了英文、繁體、簡體與韓文這四種語言的介面。
儘管高度個人化的多媒體線上履歷逐漸成為趨勢，但單就「履歷工具」這類服務仍然容易被取代，然而 CakeResume 團隊的產品布局本來就不打算只做履歷工具，他們一開始就把「平台」作為目標，先用好的履歷工具吸引使用者，再利用持續增加的線上履歷資料，一舉轉型成為連結企業與人才的求職人才庫。
這個月，CakeResume 正式推出「人才搜尋」功能，只要在人才搜尋頁面輸入產業關鍵字，就能找到含有那些關鍵字的 CakeResume 線上履歷。
過去，在 CakeResume 創建完的履歷只能被動地閒置在網站上，等著使用者主動分享或輸出履歷，而在 CakeResume 「職缺清單」上發佈徵才消息的公司，也只能被動地等候求職者主動聯繫。
現在，有了「人才搜尋」的功能，潛在雇主可以透過站內搜尋，在六萬多份國內外的履歷和人才資源中找到最適合自己公司的人才。這個功能對急需即戰力的新創公司、接案的自由工作者、獵頭專員，以及適合非傳統求職管道的工作者而言，都是創造機會、建立連結、推動合作、「找對人」的最佳管道。
為了專注在「連結企業與人才」，CakeResume 團隊同時著手修改網站的服務流程。
新的使用者註冊之後，不會馬上被導入製作履歷的頁面，而是會先回答一些就業相關的問題，例如擔任自由工作者、合約工作者、遠端工作者的意願，以及工作年資、畢業系所等基本背景資料，作為未來開發業主人才搜尋篩選條件的資訊與數據。
另一方面，CakeResume 團隊也打算結合機器學習（Machine-Learning）優化這個人才庫計畫。他們在後台記錄履歷瀏覽量、點擊轉換率，也追蹤所有履歷上的連結點擊次數，並擷取連結網頁的標題與內容。除此之外，他們也搜集了數十萬張履歷上的圖片和照片。這些都會在未來的人才推薦演算法中派上用場。
服務的推陳出新，在於反思「使用者給了我們什麼」
原本以線上多媒體履歷製作工具起家，吸引到求職者的注意力，創辦一年後 CakeResume 看見了隱藏可能性，轉型成為連結企業與人才的線上人才庫，同時抓住個人品牌包裝與企業獵人才的兩塊市場。
他們在經營服務的過程中，看到的不只是「我們能給使用者什麼服務」，更注意到了「使用者給了我們哪些資源」，並找到可以最大化利用資訊與數據的方法。
CakeResume 團隊知道，「寫履歷」、「包裝自己」都只是求職市場中的表面需求，在求職的這個競爭戰場上，最關鍵的，是為企業與人才拉起連結的橋樑。