「數碼轉型」已成為不少企業的目標，所以不少傳統的設備生產商已朝著多方面發展。Ricoh 日前就表示公司已不再是單純的文件和硬件的供應商，而是從「3C」出發，助企業把工作空間數碼化，提升生產力。
Ricoh 產品將以「3C」為發展方向
所謂「3C」即是 Connectivity（聯繫）、Communication（傳遞） 及 Collaboration（協作）。Ricoh 常務董事嚴創基表示，所有產品和服務將會環繞該三個方向，達至公司的大前提「Empowering Digital Workplaces」。
他續指，每一個「C」都需要不同的技術來強化。以「Connectivity」為例，企業需要雲端文件管理系統讓各地的員工隨時存取公司的檔案，而「Communication」則可透過視像會議解決方案來改善；至於「Collaboration」，嚴創基表示可透過 Workplace Solution，助員工簡單在一些地方進行討論協作。
「我們不再是文件或者硬件的供應商」
Ricoh 更於當日宣布為智能操作面板「Smart Operational Panel（SOP）」推出多項應用程式。SOP 本身於 2015 年發布，是建基於 Android 系統的 10.1 寸平板電腦，並用於 Ricoh 的多功能打印機中。嚴創基表示，今時今日已不再講機器。「機器只提供基本功能，但加了 SOP 就開放了許多辦公室需要的解決方案」。
Ricoh 市場及業務拓展部高級經理趙震中舉例，透過 Ricoh 的自家 SOP 程式，用戶掃描文件後可直接於版面上把私人資料塗抹，再毋須經電腦軟件處理，文件更可直接上傳至 Google Drive、OneDrive、Evernote 等雲端程式，方便員工工作。嚴創基最後更強調：「我們不再是文件或者硬件的供應商，而是產生應用，在辦公室的數碼轉型扮演重要角色。」
Ricoh 未來五年產品推動以 SOP 為基礎
作為一個平台，只有足夠的應用程式方能吸引企業採用，故 Ricoh 亦宣布把 SOP 開放給第三方開發者。不過 Ricoh 如何吸引開發者呢？嚴創基表示，Ricoh 首先會開發自家程式增加滲透率，但同時 Ricoh 早與不同國家的夥伴合作，本身已有多種本地的 on-premise 解決方案，他們可跟隨 Ricoh 把現有方案轉移至 SOP。
Ricoh 市場及業務拓展部總監莊禮基亦透露，不少開發者願意採用 Freemium 模式，即透過 SOP 免費提供一個「簡單版」的應用程式供客戶試用，然後吸引有興趣的客戶以月費方式使用完整版。嚴創基隨後更補充，SOP 對開發者而言是一個商機，因為各地區的合作夥伴可突破地域界限，把應用程式推向全球，產生新的收入來源。
嚴創基最後總結稱，SOP 是 Ricoh 將來發展的核心，未來五年大部分應用和解決方案的推動都會以 SOP 為基礎，將會加快把香港和全球合作伙伴的現有的 on-premise 方案轉至 SOP。