無論在本地還是出國旅行，香港人都想使用免費 Wi-Fi，但 Norton 的調查發現，用戶普遍對公共 Wi-Fi 的安全意識不足，當中有 17% 受訪港人承認曾經以公共 Wi-Fi 於酒店、食肆等地瀏覽成人內容。除此之外，部分人更會透過公共 Wi-Fi 處理敏感資料，例如銀行轉帳、讀取個人郵件等。
Norton 於今年五月至六月訪問 15,532 個流動裝置用戶，當中包括 1,008 個港人，結果發現過半數（56%）港人於旅遊時願意做某些事情以換取免費 Wi-Fi，22% 受訪港人亦表示曾在未獲 Wi-Fi 網絡擁有者的許可下使用其 Wi-Fi 網絡，9% 港人更會猜測或竊取密碼登入，反映不少人難以抗拒公共 Wi-Fi 。
17% 受訪港人承認曾透過公共 Wi-Fi 瀏覽成人內容
調查同時指出，86% 港人視良好的公共 Wi-Fi 接收為選擇酒店的重要指標，但不少人會使用公共 Wi-Fi 進行私人事務。17% 受訪港人承認曾透過公共 Wi-Fi 瀏覽成人內容，地點包括酒店、朋友家中、食肆、工作場所、公廁和學校等。
除此之外，高達 88% 港人會透過公共 Wi-Fi 進行一些對個人資料構成風險的行為，例如銀行轉帳、讀取個人郵件、登入社交帳戶等。然而，調查指只有 45% 港人認為使用公共 Wi-Fi 時個人資料是安全，71% 不能確認手機程式於公共 Wi-Fi 傳送資料時是否安全，50% 沒有利用 VPN 保障連線安全。
利用公共 Wi-Fi 時應使用 VPN
Norton by Symantec 大中華區消費者事業資深銷售工程師王世煜建議，用戶連接公共 Wi-Fi 時應使用來自可信任供應商的 VPN，尋找 HTTPS 網站以及避免輸入密碼、財務資料和照片等個人資料。
部分公共 Wi-Fi 或會要求用戶先於瀏覽器輸入密碼後才可使用連線，但王世煜表示這並不代表連線安全，因為此舉只是用於登入網域，只有路由器有啟用 WEP、WPA或 WPA2 才表示連線有加密保護。