混合型 IT 有高成本效益,同時帶來新挑戰

最近的 IT 趨勢研究「SolarWinds 2017 年 IT 趨勢報告:混合型 IT 機構現況」顯示,越來越多香港組織採用雲端服務並享受所帶來的成本效益,但也有很多組織認同這種新的混合型 IT 環境為組織內的 IT 專業人士帶多更多挑戰。 例如,根據加權排序,香港 IT 專業人士指出混合型 IT 帶來的主要挑戰包括 IT 技能落差、以雲端為基礎應用程式的效能難以控制亦不透明,以及基礎結構更加複雜。

最近的 IT 趨勢研究「SolarWinds 2017 年 IT 趨勢報告:混合型 IT 機構現況」顯示,越來越多香港組織採用雲端服務並享受所帶來的成本效益,但也有很多組織認同這種新的混合型 IT 環境為組織內的 IT 專業人士帶多更多挑戰。 例如,根據加權排序,香港 IT 專業人士指出混合型 IT 帶來的主要挑戰包括 IT 技能落差、以雲端為基礎應用程式的效能難以控制亦不透明,以及基礎結構更加複雜。

 

幸好 IT 專業人士有很多方法適應這種新的混合型 IT 環境。 最重要的是專業人士持續學習新技能,調配適當的工具和資源。 現今香港 IT 專業人士若想適應瞬息萬變的混合型 IT 現實環境,並在其中取得成功,以下的建議十分重要:

1. 確保內部部署和雲端環境的中央透明度

面對快速轉變的企業科技,企業必須要有管理和監控工具集,能夠顯示內部部署和雲端平台的單一真實點。 IT 專業人士擁有鞏固和連繫數據以提高廣度、深度和透明度的能力,便能主動辨識和修補問題,以及減少解決問題的平均時間。

 

2. 除了成本效益,應該考慮更多層面

今年報告的結果顯示,現今 IT 專業人士的首要考量已不是雲端是否能夠提升投資回報率,而是安全、兼容性和效能。 不論應用程式於哪裡裝載或由何處提供,用戶皆預期可用、耐用以及可接受的回應時間。IT 專業人士在將應用程式移到雲端服務前,需要考慮每個應用程式的安全和效能要求,以確保每個分佈堆疊都有好的服務質素。

 

3. 學習雲端技能,穩固你的工作

過去 12 個月,IT 專業人士排列混合型監控/管理工具和計量、應用程式轉移、自動化和數據分析,為成功管理混合型 IT 環境必備的技能和知識。 IT 專業人士除了運用同行社群去加深了解科技應用和抽象概念,亦需要發展監控為基礎 IT 技能 (又稱為監控學科),建立更主動、更高效率、更有效的 IT 管理策略。

 

4. 預測未來轉移,但保持彈性

今年報告的結果顯示,每間組織都有獨特的混合型 IT 環境,而新科技服務的速度、多樣性和量能提供充份機會實現創新。 為此,IT 專業人士必須持開放態度,並敏捷採用雲端運算和混合型 IT 元素的最佳技術組合。 IT 部門未來一年要做的最佳準備,是建立未來整合和傳遞的路線圖,協助闡釋投資回報率和業務優勢,或其中缺少的業務管理。

 

5. 透過 IT 認證,與雲端服務供應商建立信任

IT 專業人士未來的准則應該是「信任但也要驗證」,因為組織都致力找出怎樣能在裝載於雲端的工作量和應用程式之中,維持最好的控制和透明元素。 除了雲端服務供應商一般會提供的監控外,組織調配全面 IT 監控更為關鍵,以確保有足夠的數據和透明度,真正了解工作量在雲端上的效能和效能背後的原因。 與傳統內部部署的策略相似,混合型 IT 的主要信任原則是應用程式可用度、修復能力和耐用度。

 

SolarWinds 的報告展示雲端和混合型 IT 確實是現今大部分香港組織的現實情況。 雲端服務和混合型 IT 建立了工作的新時代:比以往更全球化、互相連結和有彈性。 與此同時,混合型 IT 的優點亦帶來更多複雜技術和科技抽象概念。 這代表負責構思新方法和程序來監控和管理基礎結構的 IT 專業人士,不單只要實施最適合的解決方案,亦要為組織和為自己做好準備,迎接從不間斷的科技進步,即使隨著我們向前邁進。

 

作者:SolarWinds 極客達人

Kong Yang