數碼經濟時代，零售及金融服務業對商業智能分析和客戶智能方案的需求不斷上升，企業及高層管理人員均希望從數據中掌握策略性見解，從而改善營運管理及業務表現。商業分析服務供應商 SAS 香港總經理何偉信認為，在物聯網時代，數據分析將是所有大數據項目的基礎。
商業智能分析方案需求日增
網絡時代下，爆炸性的數據量增長帶動企業對數據管理及分析的需求激增。零售業及金融服務業對商業智能分析及客戶方案的需求日漸增長，不少企業及其管理人員均期望能藉由相關方案分析不同數據源頭，從而洞察數據改善企業管理和提升顧客體驗。
SAS 香港總經理何偉信近日在傳媒活動中表示，市場環境瞬息萬變，樂見越來越多不同行業的機構逐步採用數據分析解決方案，創造更卓越的客戶體驗。他認為在物聯網時代，數據分析為所有大數據項目的基礎，為此 SAS 會繼續研發更多創新行業解決方案，以協助不同客戶解決業務挑戰。
銀行界打擊金融犯罪 欺詐分析方案受惠
另一方面，隨著香港金融管理局進一步收緊對實時交易的監管要求，企業急需打擊欺詐和金融罪案，以及嚴守監管法規，如反洗黑錢等範疇。何偉信分享公司營運數據，指 SAS 香港的新增軟件業務在 2016 年持續擴展，以欺詐、商業智能及分析，以及客戶智能解決方案於去年錄得最大的營收增長，其中欺詐及保安智能的營收增幅達 36%，反映市場對相應的解決方案需求的增加。
他亦透露，現時全港 16 間本地銀行中，有 12 間採用 SAS 的欺詐分析解決方案，而相關解決方案的應用亦擴展至證券業和 P2P 供應商，未來 SAS 將在數據分析等方面繼續創新，並重點投資人工智能、物聯網等領域。