2016年，幾乎所有公司都發展成為科技公司。隨着雲端技術（Cloud）、軟件即服務（SaaS）及物聯網（IoT）的興起，各地龍頭企業均意識到使用最新技術的必要性。這些宏觀趨勢中，不少將在 2017 年繼續成為焦點：數碼變革、混合 IT 及安全性，但以上趨勢不應分別考慮。香港企業正逐步向數碼化轉型，並將需要一位值得信賴的技術合作夥伴作為最強後盾，這使香港成為相當吸引的市場。
託管解決方案影響着混合 IT 模型的使用，而這兩個因素都影響企業的數碼化轉型過程。CenturyLink 北亞地區域總監李維強便預測了未來一年香港看到的主要技術：
1. 數碼化轉型
在數碼化轉型過程中，企業從意識階段轉向採用階段。這些企業正在開展 IT 轉型之旅，並開始採用並適應數碼革新（Digital Disruption）。
- 根據 CenturyLink的《亞太地區混合IT就緒報告2016》，63% 的受訪者認為 IT 擔當着實現增長勢頭的策略角色，45% 的受訪者認為 IT 對機構組織的數碼化轉型具有戰略作用。
- 各機構組織正尋找在定價、表現性能、可用性和服務交付方面具有合適能力並能提供滿足KPI的安全服務的託管服務供應商。
2. 混合 IT
這種模式正快速成為香港各機構組織首選的 IT 基礎設施模式，因為各機構組織正在穩步改為結合內部和第三方混合 IT 服務，以提供數據中心、安全性和應用服務。這也是亞太地區機構組織普遍的 IT 基礎設施模式。
- 混合 IT 為機構組織提供 IT 服務，同時實現風險緩解（對有安全意識的高級行政人員來說很吸引），並需要內部和外部 IT 專業人員之間的策略協調，以支持實現業務目標。
- 各機構組織越來越希望自訂服務，以滿足不同需求。例如，如果一家機構組織需要託管基礎設施或數據中心，將希望找到能夠提供有關服務的供應商。混合 IT 還提供了急需的可擴展性、靈活性和敏捷性。按需擴展服務的能力意味着組織只需支付所需服務的費用。事實上，香港的 IT 領袖認為可擴展性和靈活性是這種模式最有吸引力的優勢。
- 隨着企業外包服務並將其與現有基礎設施連接起來，混合 IT 將繼續增長。它將繼續推動靈活性，使 IT 環境現代化，並保持競爭力，而毋須承擔資本支出費用。
- 託管解決方案的其中一個推動對混合 IT 需求的例子，是託管 VDI 解決方案。透過託管 VDI 解決方案，機構組織具有更大靈活性、更高安全性和更強的滿足合規性要求能力。
3. 私有雲端技術
雲端技術不再是未來的議題。人人都已經遷移到雲端技術，或者正在考慮使用雲端技術 – 不僅是公共雲端，而且是私有雲端。
- 香港對私有雲端的需求在 2016 年大幅增長。原因是，香港的機構組織正在利用預測分析的能力快速成熟，而基於雲端技術或利用託管服務的大數據項目，亦讓企業可透過獲取及擴展以前需要從頭開始構建的大數據基礎設施來加速市場洞察時間。
- 2017 年將出現大規模遷移到基於雲端技術的平台，特別是託管服務供應商可以幫助企業減少雲端技術中的挑戰。
- 在香港，我們也看到「雲端優先」新部署策略變得日益普遍。對於沒有為完整雲端解決方案做好準備的機構組織，它們可以將尚未準備好更新的遺留系統與基於雲端技術的系統結合。
4. DRaaS – 解決舊問題的全新解決方案
- 常規災難恢復的資金成本可以非常巨大，特別是如果一家公司選擇除了設置其內部基礎設施部署之外，還另外建立營運專用的遠程數據中心。災難恢復即服務（DRaaS）為這個舊問題提供一個全新的解決方案。
- DRaaS 設置為駐留在內部數據中心內的虛擬伺服器，其中複製實例位於所選擇的雲端平台內。這提供持續的數據保護，故障切換和故障恢復時間幾乎為瞬時，僅受啟動受保護虛擬機器所需的時間限制。
- 由於雲端基礎設施分佈在多個用户之間，DRaaS 提供了更低的成本結構。駐留在雲端平台中的複製伺服器僅在發生中斷事件時啟動，進一步降低操作成本。
5. 增加外包服務，以解決內部技能短缺
- 隨着公司進行數碼化轉型，香港公司正在經歷技術人才差距的擴大。而隨着越來越多的公司推行數碼化轉型，滿足這種需求的技術人才變得短缺。根據《混合IT就緒報告2016》，38% 的香港機構組織將此作為外包的理由。
- 人力資本仍然是企業的首要考慮和關鍵支柱，公司不僅必須吸引合適人才，而且必須保留他們。保留現有人才並找到具有合適技能的員工，暴露了數碼化轉型的人性一面，即對企業成功至關重要的战略、文化和領導力。
6. 託管安全
安全仍然是企業最關心的問題。近來企業對託管安全的興趣增加，更多 IT 決策者正向託管服務供應商尋求專業知識，以克服迅速變化的 IT 環境中的安全問題。
- 安全在所有關於混合 IT 而採取的決策中都具有重要作用，因為機構組織需要確保其基礎設施的完整性，並防止在所有（內部和外包）的互動交流中出現故意／意外的違約情況。
- 根據 CenturyLink《亞太地區混合 IT 就緒報告 2016》，81% 的香港企業認為安全是考慮第三方託管服務的主要驅動因素。45% 的受訪者認為 IT 的策略角色是風險規劃
- 物聯網和大數據的持續增長依賴於安全網絡來收集這些資訊並將其處理成可操作的業務洞察和操作
- 工作場所流動性和企業流動計劃依賴於跨裝置的強大安全性，因此「安全性即服務」模型的可能更適合於 BYOD舉措/單點登錄/多層認證的增強使用
- 業務對網絡安全的擔憂將使許多機構組織轉向安全訂閱服務，並與供應商密切合作以保護其網絡。各企業將需要技術標準化、自動化並以數據為中心的訊息和網絡安全方法（這也是雲端計算解決方案的關鍵）。