內容繼續支配媒體數碼化時代

在近年的數碼化趨勢之下,娛樂、媒體及出版業可算是被影響最深的行業。媒體內容一直是業界的關鍵所在,但隨著時代轉變,過往傾向被動接收內容的消費者現今亦變得更具主導性,他們對內容質素及即時性的要求亦更高。

在近年的數碼化趨勢之下,娛樂、媒體及出版業可算是被影響最深的行業。媒體內容一直是業界的關鍵所在,但隨著時代轉變,過往傾向被動接收內容的消費者現今亦變得更具主導性,他們對內容質素及即時性的要求亦更高。

 

截至 2016 年一月,香港的流動電話服務用戶滲透率達 230.4%。流動電話服務用戶之中,有 88% 使用 2.5G 及 3G/4G 網絡服務。96% 的智能手機用戶每天都用手機上網-比率之高冠絕全亞洲。其中,一半人每天用手機上網搜尋資訊數次。此外,香港網絡用戶平均每月觀看超過 147 段網上短片,即平均每人每月看 12 小時。這些高企的香港網絡使用率數字對本地媒體機構影響深遠。

消費者透過科技享受點播及跨設備的媒體服務,傳統媒體公司同時亦意識到改變自身商業模式的逼切需要,方可與一眾科技公司如谷歌、Facebook、百度和 Netflix 競爭。

經濟學人智庫(EIU)最近進行的「企業互連:娛樂、媒體及出版業的數碼化合作」1調查顯示,雖然所有媒體機構都意識到數碼化顛覆所帶來的挑戰,可是當中表示僅在「應付數碼化顛覆影響」的層面,而非「迎接」或「主動擔當起顛覆者角色」的媒體機構比率,卻較其他行業多。

面對新的競爭者,主張創新的媒體公司逐漸轉向利用數碼技術的合作關係。媒體公司希望通過合作接觸新科技,以較低廉的成本、更快的速度為業務引入創新元素,而非靠投資自家解決方案與科技巨頭硬碰硬。

有些公司則選擇積極與未來將成為競爭對手的公司合作,作為在數碼化顛覆下的另一種應變方式。經濟學人智庫發現,媒體業內大概三分之二的公司,目前正參與為期超過一年的數碼化合作關係,例如與發展成熟的科技公司組成聯盟,或投資初創企業。

而較傳統的媒體公司,則偏重於手機應用程式和相關服務,例如美國媒體巨頭 CNN 去年與 Snapchat 合作,透過為Snapchat 提供十秒新聞短片,接觸年輕、網絡參與度較高的消費者。

日本其中一間最大的雜誌及漫畫出版社講談社,面對實體書銷售下滑的情況,則選擇與當地網絡公司DeNA合作,為其出版書目提供線上目錄。

數碼夥伴合作在向企業提供新科技平台的層面亦非常重要。在澳洲,有線電視服務供應商 Foxtel 為了發展無限影片串流服務 Presto,便與總部位於三藩市的智能影片串流服務供應商 Ooyala 合作,以獲取建立平台所需的技術。澳大利亞電訊早前收購了 Ooyala,因此這亦是澳大利亞電訊與 Foxtel 夥伴合作關係的一部分。

有趣的是,媒體業比任何一個行業都更重視與技術為先的初創企業合作,藉以提升競爭力。英國電訊及廣播電視公司Sky 在三年前成立了 Sky Startups,與行內初創企業緊密合作,亦是為了把握未來顛覆性科技趨勢的先機。

要說數碼化夥伴合作為企業帶來的得益,已經有例子證明其有效幫助媒體公司提供更獨家、更優質的內容,提升公司在網絡市場的佔有率和品牌知名度,接觸更多新受眾。

數碼化夥伴合作也能為企業提供更多元化的產品及服務,包括促進公司的國際化擴展以及加快創新進程。所以,經濟學人智庫「企業互連」發現超過一半正參與數碼化合作的受訪者視發展新市場為最大動機,結果算是意料之內。

現在正是企業進行數碼化夥伴合作、試驗新技術及服務,在一直製作的內容基礎上開闢新收入來源的好時機。媒體公司要尋求突破,必須能夠洞悉消費者需求,而非保持被動。未能達到這一點的公司,恐怕在下一次數碼化顛覆潮將會面臨被淘汰的危機。

 

作者:葛柏謙

澳大利亞電訊環球企業及服務部全球行銷、產品及定價總監