Brocade 日前發表研究報告，探討各企業由 IT 部門至終端使用者使用應用程式時所面對的困難。結果發現 74% 來自美國、英國、法國、德國、 中國及俄羅斯的受訪者認同應用程式性能低劣會阻礙機構成為市場領導者，但只有 29% 的受訪者表示十分有信心其機構的應用程式性能於用量高峰期，亦能達服務級別協議 (SLAs)。
Brocade 早前委託進行獨立研究機構 Vanson Bourne 進行研究並發表《為何智能機構於2016發揮應用程式最高性能》報告。整個研究共進行了440 個訪問， 採訪了來自擁有超過 500 名員工機構的 IT 及業務部門( Line-of-business, LOB) 的決策者，包括來自美國、英國、法國、德國、 中國及俄羅斯的受訪者。 研究旨在找出應用程式對於整個機構的重要性，為達到應用程式需求所採取的策略，使用提議的解決方案所面對的困難及效用； 以及未能完全發揮應用程式最大潛能對企業的影響。(例如對IT以 外部門的效能、效率和收益、客戶體驗及運作的影響)
主要研究發現：
應用程式性能低劣對機構的競爭力有直接影響
- 74% 的受訪者認同應用程式性能低劣會阻礙機構成為市場領導者
- 關鍵是，無論問題出現於應用程式的部署方式或任何方面， 大多數受影響都是終端使用者(例如電子商務客戶)
- 結果引至低滿意度 (36% 基於雲應用程式 / 44% 非基於雲應用程式)、延誤 (40%/36%)以及減少重複訂單(26%/29%)
認同解決這些問題會帶來很多益處
- 受訪者指出若果應用程式性能提升，其機構將有機會獲得平均 11% 的利潤及 13% 的生產力增長
- 若效率有雙倍增長，63%受訪者相信客戶滿意度會有所改善，44% 認為客戶忠誠度將有所增加
只有少部分受訪者對自己的應用程式現時的性能有足夠信心
- 只有 29% 的受訪者表示十分有信心其機構的應用程式性能於用量高峰期，亦能達服務級別協議 (SLAs)
- 在非高峰用量達 SLAs 性能的信心度 (51%) 及在高峰用量的信心度(26%)的差距令人擔憂。
- 「只有」一半的受訪機構的應用程式大部分時間承受壓力情況下運作 ，其餘大部分都在關鍵交易時候受壓。
- 76%受訪者認同其能否保持和擴大市場份額的能力，是跟其應用程 式於特定高需求量的關鍵時刻的表現有直接關連
- 77% 受訪者認同這將阻礙機構於銷售高峰期增加銷售
- 有 60% 受訪者對應用程式能否承受高峰的使用量的擔憂多於保安— 50%的IT決策者表示使用量的高峰期很難預計
部署應用程式至雲端不會自動帶來利益
- 61%受訪者表示其機構正在使用基於雲的應用程式
- 但受訪者也表示他們的機構使用基於雲的應用程式同樣會遇到困難， 正如他們使用非基於雲的應用程式一樣（89％的受訪者表示他們的 機構在這兩種情況下都會遭遇困難）
機構正在使用過百個應用程式
- IT 決策者表示其機構平均在使用 329 個應用程式 (包括196個流動程式)
- 63% 的受訪者預計該數字在未來五年內會繼續上升
- 機構會不斷部署新的應用程式—普遍用來取代舊的應用程式 (60%表示部署新的應用程式大多數都是用來取代舊的應用程式， 而非更新該應用程式)
流動應用程式尤為重要
- 流動應用程式目前被視為十分重要，相信在未來五年內將變得更為關鍵
- 59% 受訪者表示現今流動應用程式對其機構至關重要
- 54% 受訪者認為流動應用程式在未來幾年將變得更為關鍵
- 72% 受訪者認同在未來五年其機構的所有採購活動，將透過網上或 流動裝置進行—若電子商務現在還未成為標準，它很快便會
- 差不多三份二(63%)的業務受訪者表示其部門曾在沒有知會 IT 部門的情況下，部署或考慮啟動應用程式項目