中國大陸社會欠缺信任，好心人扶助老人反被訛詐的報導時有可聞，「好心無好報」的現實令不少大陸民眾都擔心扶老人的後果。社會上更不時引發「該不該扶」、「要怎樣扶」、「扶之前要做哪些準備保障自己」等議題，可見「扶老人反被訛詐」已成為中國社會的普遍現象，最近支付寶就看到了中國社會這種獨有需求，推出「扶老人險」保障產品。
低保費保障好心人 短短三日近三萬人投保
「扶老人險」保障在 10 月 15 日推出，根據其產品介紹，「扶老人險」是保障因老人等摔傷撞傷等意外，被保險人提供幫助後導致被誤認為是肇事者，而需要通過法律途徑來解決時。該保險會提供限額為 2 萬元人民幣的法律訴訟費用，以及全年的法律諮詢服務，保期為一年時間，而投保費用僅僅為 3 元人民幣。
根據支付寶官方透露，自「扶老人險」推出短短三日時間，就有 2.6 萬人參與投保，而目前該保險由華安財產保險股份有限公司承保，支持北京、上海、廣東、廣西、福建、湖南、湖北、江蘇、浙江、四川、重慶、遼寧、河南、天津、山東等省市的用戶購買。其他地區的用戶也可投保，但後續服務可能會受到影響。
支付寶望保險守護人們善意 網民慨嘆人心道德難再換回
支付寶母公司螞蟻金服表示，保險的本質就是保障人們生活中的各種需求，今次推出「扶老人險」是從人們生活中的需求出發，為樂於助人的用戶提供保障和法律支援；另一方面是希望弘揚社會中的正能量，守護人們心中的善意。
「扶老人險」的推出亦引起了大陸網絡上的熱議，有大陸網民認為馬雲是在公然諷刺中國社會，也有人表示才兩萬就敢去扶老人？亦有網民慨嘆「人倒下了還能扶得起來，可是人心道德倒下了，就投再多的保險也扶不起來了。」
Source: 支付寶