Facebook CEO Zuckerberg 一直以來都不太喜歡在 Facebook 加入 Dislike 按鍵這個主意,認為與 Facebook 的理念違背。昨日他在 Facebook 總部的一場 Q&A 問答會中再次被問到何時加入 Dislike 按鍵的問題,Zuckerberg 終於正面回應,稱目前團隊已經開始測試相關功能,但未必會叫作 Dislike。
Zuckerberg 稱多年來不斷有用戶要求 Facebook 加入 Dislike 按鍵,數以百計的人亦問過他類似的問題。他亦提到目前團隊已經密鑼緊鼓地為新功能準備中,很快就能推行測試,還笑言經過了這麼多年,Facebook 終於聽到了用戶的聲音了。
不過 Zuckerberg 亦提到,新的按鍵未必會是大家期待的 Dislike,因為他不想創造出一個環境讓用戶紛紛 Dislike 他人分享的內容。而目前這些新按鍵的名稱朱克伯克並沒有明確提及,但他認為新的按鍵可以讓人表達同情等情感。
Zuckerberg 在回答問題時提到,Facebook 上不是所有動態都適合讚好的,尤其是當你分享令人傷心的內容時,例如難民潮、有家人逝世等消息,讚好明顯是不合適的。但朋友希望能表達對你的理解和關心,因此開發一個新功能讓用戶簡單直接地抒發他們的情感非常重要。
而新按鍵功能已經開發了一段時間,不久就會推行測試,並視乎實際情況和用戶反應決定是否進一步開放。
Dislike 按鍵窒礙用家和廣告商分享 推出形同自殺
其實在數年前,已有人透過 Firefox 附加元件來彷製 dislike 按鍵。制作人指,此舉的目的不是用來傳播憎恨,而是讓人們表達同情或者憤慨。這概念與 Zuckerberg 以上提到的類似,但事實上,即使是 like 和 share ,人們也可隨便使用,使美國直播殺人事件在網上瘋傳,何況是 dislike 。社交媒體最大的價值就是網絡,人們可以讚好和分享動態,但 dislike 會摧毀以上各樣事情,是「反社交媒體」。
現時人們可在 Facebook 自由地分享動態,但有 dislike 的話就會有所顧忌;現在人們也可以自由地 like 他們感興趣的事物,但當有東西被 dislike 時,他們還可不可以毫無顧忌地讚好?由此可見,推出 dislike 後只會帶來負面影響和陷入惡性循環,對 Facebook 並無好處,因為 Facebook 的價值和優勢就是用家的投入(Engagement)。
加入 dislike 除了影響用戶投入,對廣告商或者使用 Facebook 專頁的機構也不是一個好消息,原因不言而喻。試問哪有公司願意冒被 dislike 的風險,在 Facebook 花錢宣傳?假如廣告商因為 dislike 而卻步的話,其實 Facebook 是最終受害者,因為它將會損失不少廣告收入。
Source: Facebook , The Next Web , Slate