阿里巴巴旗下的著名網絡購物服務淘寶網推出「掃碼購物節」,淘寶用戶只需要在該「節慶」期間到超市以淘寶的智能手機 app 掃描商品包裝上的條碼,並成功購物就可享有送貨服務。為吸引更多消費者參與,淘寶更投入數以億元人民幣作補貼,而掃碼購物將超市搖身一變成網購的商品展示廳,其成效亦相當可觀:單日消費額就相當於 1,000 間大型超市的總和。
有效吸引非網購族參與,擴大用戶接觸面
淘寶於每年 3 月 8 日都會推出結合線上與線下的購物活動;而 2015 年的合作則為與超市合作的「掃碼購物節」,當淘寶用戶透過淘寶的智能手機應用程式於超市內掃描上的商品條碼,就可於網絡上對下單直接送貨到家。為吸引更多消費者參與,淘寶更投入數以億元人民幣作補貼,大量商品提供近五折的優惠,每位消費者最高可獲得 100 元人民幣的補貼額:補貼商品主要針對食品、個人洗護用品等超市主打的商品。淘寶於是次活動以繞過實體零售店,直接與供應商合作的方式進行,以讓消費者步入超市都能進行網購。
據淘寶的交易資料顯示,活動的參加者在開始 10 分鐘內已達 38 萬名,而銷售情況亦相當驚人:30 分鐘內售出 4 萬瓶洗衣液、30 萬箱牛奶、30 萬盒紙巾,其單日交易總額相等於 1,000 間大型超市的單日銷售額。
參與是次活動的用戶以 90 後與 00 後為主,上述兩個群族佔總參與人數的比例達 83.36%。
由於是次活動為單次節日促銷,故此超市業界並毋對淘寶的挑戰過分擔憂,其活動對實體店的銷量衝擊長遠而言亦非太大;而對於淘寶而言,此類型的活動及購物方式更能夠吸引到非網購族消費者的參與,擴大其平台的用戶數量及層面。
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