承認其 Smart TV 有強制置入彈出式廣告 Samsung:正調查原因

年初在 CES 揚言 5 年內完善物聯網世界的 Samsung 日前可謂「百病叢生」,除本星期初被揭其智能電視有對用戶進行監控的能力外,日前又被發現其智能電視強制置入彈出式廣告。Samsung 回應指已發現此問題,並已着手調查原因。

年初在 CES 揚言 5 年內完善物聯網世界的 Samsung 日前可謂「百病叢生」,除本星期初被揭其智能電視有對用戶進行監控的能力外,日前又被發現其智能電視強制置入彈出式廣告。Samsung 回應指已發現此問題,並已着手調查原因。

 

「互動式體驗」將出現於更多智能電視產品上

Samsung 於日前承認其知能電視將在未經第三方影音播放應用程式 Plex 及 Foxtel TV 開發商授權的情況下強制播放彈出式廣告;除美國外,澳洲 Samsung Smart TV 的用戶亦面臨上述情形。Samsung 則強調將針對相關問題進行全面的調查與檢討。與此同時,同類型的置入式廣告亦開始陸續出現於其他品牌的智能電視產品上。

據用戶回報指,在透過 Samsung Smart TV 上用透過第三方應用程式 Plex 觀看節目時,常會彈出百事可樂廣告,中斷節目播放。而澳洲的影音串流平台 Foxtel TV 用戶亦表示在更新其 Smart TV 平台後,同樣會不時彈出百事可樂的廣告。而 Plex 與 Foxtel TV 發言人均針對此事作出回應指事件與其平台無關,並強調在正常使用下不應發生上述情況。

Samsung 發言人對此事件向所有受到冒犯的用戶表示歉意,並指 Samsung 非常關切是次事件,現正展開全面性調查。

Samsung 自 2014 年與 Yahoo 展開一連串的廣告創作及「互動式體驗」的合作計劃,並指互動式體驗為具選擇性的功能。但當 Samsung 更新其 Smart TV 軟件後,將彈出式廣告定預設為接收,令不少用戶被強迫接受,繼而引發是次事件。

而此問題非只困擾 Samsung 的用戶,Panasonic 的智能電視亦會於部分情況下強行置入廣告,相信此情況將陸續出現在市面上各種智能電視產品之上。

Source:HITC