專家給應用程式開發員改善用戶體驗七式心法

每天都有新應用程式推出，但很多時不少應用程式推出後就沉寂不起，得不到用家垂青，原因在於應用程式開發員忽略了最重要的因素：用家，他們並沒有站在用家立場思考。

外國 IT 網站 The Next Web 綜合了多位業界成功開發者意見，給出以下 7 個給程式開發員的建議：

1. 邀請局外人測試

Fueled 創辦人 Rameet Chawla：「開發者可以嘗試以聚焦小組形式，邀請十個、20 個、50 個或更多人去測試程式。當中謹記要「望聞問切」，嘗試貼身地留意他們如何使用程式，最重要的是發掘他們在哪兒遇到困難，因為局外人本來對新程式一無所知，他們能夠給程式員最真、最深入的感覺及建議。」

2. 先逼自己變成用家

Olo 創辦人 Noah Glass：「親身使用新應用程式就是最好的多角度思考，就像乘客變成司機一樣，切身地從司機角度思考為何要這樣駕駛。」

3. 引申到日常生活

SkyBell Technologies 聯合創辦人 Andrew Thomas：「嘗試從用家角度思考是必須的，這兒並不是單純構思加入甚麼新功能、漂亮介面或按鈕會令用家感到舒適，而是要思考為何要開發這程式，從而引申到日常生活中究竟有否需要此應用程式。」

4. 接受用家意見

Poshly 創辦人 Doreen Bloch：「接受別人批評永遠都是最佳改善之道，程式員可以多和用家溝通，他們總會提供批評及讚賞，那麼程式員可以馬上改善缺憾或加強可取之處，免得走冤枉路。」

5. 邀請長者測試

StandOut Authority 聯合創辦人 Joshua Lee：「連八旬長者都會使用此應用程式時，甚至討他們歡心時，那麼表示大部分用家都很容易上手，所以程式員必須具備這思維：「八十歲的老人家會否使用？」

6. 忌一石二鳥

GoldFire Studios 創辦人 James Simpson：「很多時程式開發員最常犯的是空有主意，不停加入新功能，但最後卻得不償失。其實一個好應用程式只需幾個有用的主功能，其他附加功能只是其次。」

7. 請教專業人士

Mashwork 創辦人 Jared Feldman：「編碼員和使用者經驗設計師（UX Designer）是這方面的好幫手。編碼員能在程式結構上提供寶貴意見；而UX Designer能提供專業用後體驗意見，找他們測試產品是明智之舉。」

Source: The Next Web