隨著雲端服務漸趨普及，相信即使非 IT 行業的讀者亦對「基礎架構即服務」、「私人及公用雲端混合交付模式 」等行業術語有所聽聞，更何況是商業機構的領導層。就算更守舊，企業也無法否認雲端帶來的好處，但在做採購決定前又應注意什麼？
CIO 將掌控企業八成雲端服務總支出
事實上，雲端近年的急速發展，不但大大改善了各企業及機構的生產力及靈活性，IT 業者的角色亦正逐漸貼近各企業的核心業務，由服務提供者，轉為與客戶業務發展息息相關的服務建構或代理者。
據早前發佈的 Verizon Enterprise Solutions《市場狀況︰企業雲端報告 2014》資料顯示，65% 企業正選用雲端科技、服務及解決方案作為企業資訊科技基礎設施的一部份。
受訪企業的資訊科技部門，尤其是資訊總監及技術總監，掌控企業超過 80% 雲端服務的總支出，而倆者亦監督公司過半數（62%）購買雲端服務的決定。
企業已肯定雲端運算對機構價值
當討論企業使用資訊科技及雲端運算時，焦點已由『如果使用可帶來甚麼好處』，明確變為『如何使用』和『有甚麼實際功能』。
現時客戶會提出更嚴格仔細的要求，不再單單關注應否使用雲端服務，而是查詢可在甚麼地方和如何使用雲端服務以處理業務及關鍵工作。
報告不但簡述了現今的雲端趨勢，更羅列了未來企業應用雲端服務的分析及預測，當中包括：
●在關鍵應用程式上採用 Verizon 雲端科技的客戶，由 2013 年的 60% 上升至 2014 年的 71%
● 企業的雲端開支比去年上升了 38%
● 84% 雲端用戶表示，正常運行時間是採用雲端服務的最主要因素
● 只有 14% 企業表示，降低成本是轉用雲端服務的主要誘因。
支援雲端的技術日趨成熟
企業雲端技術經歷了演變，由實驗性平台演化為承載關鍵工作的空間，同時亦重新定義並加強了中央資訊科技系統的角色，更相應地促使企業改變對雲端服務供應商的期望。在過去一年，企業內部的資訊科技部門發展並提升各自的競爭力及水平，以創新方式與其他部門合作，尤其是業務部門。
相對地，雲端服務供應商已增強服務，以提供完善齊備的雲端方案，與基礎設施、基礎網路和保安性能相容。取得的成果包括：減少採用影子資訊科技的次數、企業期望更清晣、服務供應商的透明度及表現有所提升。
隨着支援雲端的技術日趨成熟，雲端已獲廣泛採用，成為承載應用程式的工作平台，從根本上將資訊科技與廣大企業的關聯重新定義。
作者：Francis Yip
Verizon 北亞區副總裁，超過 25 年資訊科技及電信業經驗，負責為國際企業客戶提供環球通訊、資訊科技以及保安方案。