Apple 近來除對 Apple Pay 的推出作出各種籌備外，亦未有忘記同樣重要的企業市場。Apple 近日就推出另一項企業應用的支援服務 – 「AppleCare for Enterprise」。為繼與 IBM 達成針對企業市場的合作協議後，踏進企業市場的另一大步，同時完善其企業服務範疇。
為企業客戶提供 24 × 7 支援
Apple 日前推出為企業市場而設服務及產品：AppleCare for Enterprise。AppleCare for Enterprise 的服務對像主要為參與 Apple 與 IBM 攜手推出定製智能裝置的企業。
正如其他 Apple 消費性產品的 AppleCare，AppleCare for Enterprise 亦為選用服務，但不同的是，AppleCare for Enterprise 的服務時間為 24 × 7，以配合急速蛻變的企業市場。
Apple 將為訂閱 AppleCare for Enterprise 客戶提供一位客戶經理，以協助企業處理各種情況與疑難，如 iPhone / iPad 損壞、被竊等情況。Apple 指在大部分的情況下，裝置更換將於一日內完成，以減低對客戶業務的影響。
而 IBM 亦會就更換裝置的客戶提供下一個工作天的上門服務，以協助其重新設置與整命裝置到企業的各種軟件、服務及 IBM 專門就合作而為 iOS 開發的百餘款應用程式。
Source：Apple