FIS 銀行業解決方案經理馮凱琳引述報告指：「調查顯示本地企業首要憂慮是策略風險，61%受訪企業對策略風險和監管問題表示關注。此外，不少企業在 Covid 後面臨新的市場競爭，加上人才匱乏，還有通脹和利率持續高升亦造成本港經濟不穩定的環境因素，這些都是目前本地企業主要面對的問題。」
而面對上述問題，近半數（49%）企業認為收購其他企業或與其合作可有效解決，故此問題不大。另有 42%企業打算透過採納新科技來應對。同時，企業亦基於顧客回饋和行銷創新等考量，望發展創新科技。
雖然，發展創新科技有一定難度，但現時本港已引入不少技術輔助，例如：使用人工智能、雲端運算、監管技術（Reg Tech）等等。報告指出，接近一半本港企業計劃於未來 12 個月內採用生成式 AI，料 AI 方面將呈雙倍增長。
馮凱琳透露：「有別全球金融業往往率先採用創新科技，香港金融業因監管較為嚴謹，銀行業界在部署創新科技時亦相對審慎，許多時政府推甚麼他們便照著辦。不過隨著政府推出了《香港創新科技發展藍圖》，HKMA（金管局）亦大力推動創新科技，相信未來一年 AI、Cloud（雲運算）和 Reg Tech 將會發展得更快。現時就有不少銀行向我們查詢整合支付方案，盼統一管理多種支付方式，包括：個人投資和財務管理。」
近日，JPEX 事件引起軒然大波，公眾十分關注虛擬交易安全問題。馮凱琳回應指不評論個別事件，但據業界反映，事件實際上不會窒礙銀行在發展虛擬交易上的進程。皆因現時本港政府積極提倡虛擬平台，故此銀行仍會跟隨社會步伐發展數碼貨幣和虛擬交易。