根據市調機構 IDC 全球儲存領域（Global StorageSphere）研究數據顯示，2021 年已安裝的儲存設備成本約達 3,700 億美元。然而儲存媒介於近十年間的價格下調速度放緩，因此研究預期為滿足企業對長期數據保留的需求，現時正是開發和商業化新型低成本儲存技術的好時機。
加上疫情下不少企業都實行混合辦工模式，令企業數據分散至不同儲存平台及媒介，為企業帶來網絡保安隱憂之餘，潛藏的儲存痛點和挑戰亦相繼浮現。企業須採取簡單、彈性及靈活的儲存策略，方能迅速回應急劇變化的市場需要，保持競爭優勢。
Synology 香港區負責人楊喆勝指出，目前備份市場正面對三大挑戰，包括：市面上的備份方案定價複雜以致數據保護成本高、多平台工作新常態下企業難滿足跨平台的備份需求，還有中小企 IT 資源有限難以周全保護企業數據。
市面上備份方案定價複雜 IT 資料保護成本高
當前企業備份市場，企業往往需要分別採購軟、硬件設備，從報價、部署、管理、維護合約都是兩套作業。即使有系統整合商的協助，這些成本仍是會轉嫁回企業身上。
Synology Backup Solution 最大的獨特性就是軟硬件整合，在類似 App Market 的平台上架大量應用軟件供用戶自由下載使用。如此一來不但更容易部署，只須直接於儲存裝置安裝套件，10 分鐘內即可開始使用。而且從成本的角度來看，企業只要購買儲存裝置，就等於可以免費享有企業級的備份軟件，這樣的模式在當前市場上確有巨大的成本優勢。
除了軟、硬件的問題，不少企業亦猶豫不決，搞不清楚該在甚麼情況下宜用 NAS，哪些數據較適合採用雲端備份。
就此，楊喆勝表示：「相對於其他國家，香港市場的雲採用率其實蠻高的。有些初創公司沒有 IT，他們就有可能直接採購 Microsoft 365 或者是 Google Workspace，因為這些都是一整套的 suite（套件），很方便。針對這一塊市場，如果公司沒有 IT 人的情況下，他不用去買一台 Synology NAS，可以選用我們的 C2 Backup 方案。Synology C2 Backup 有針對 Microsoft 365，譬如 OneDrive for Business、Exchange Online 、SharePoint 等等，都可以一步到位地進行備份。對於那些初創來說，他們無法分配人力資源去管理公司內的基建設施，這是較理想的選擇。」
然而對於一些稍具規模的企業，內部 IT 可能需要進行一些基建管理，尤其是不同部門或用戶的存取及使用權限，這時候便需要用上 NAS 的檔案管理功能做權限分配。
楊喆勝笑稱：「備份對這些中小企來說還是很重要的，因為誤刪資料這種情況經常發生。而且員工也有可能把公司的資料帶走，所以我們的 NAS 上有些備份方案，可以把重要資料備份下來。」
▲香港非政府組織 ( NGO ) 採用了 Synology 的 RS18017xs+ 備份郵件以防重要數據被誤刪。
以一家香港非政府組織 ( NGO ) 為例，自 2018 年開始使用 Microsoft 365 作為電郵服務。隨著機構的穩健發展，員工電郵的使用量也漸漸增加。然而 Microsoft 365 使用者政策規定刪除郵件如未於 30 天內手動復原，資料即永久刪除，他們過去就曾發生幾次郵件資料誤刪，繼而影響機構工作進度的情況，令該 NGO 迫切尋求備份 Microsoft 365 的解決方案。
初時該 NGO 曾考慮過升級至 Microsoft 365 高級版本，奈何成本過高。組織內部系統分析員透露：「若升級至高級版本，每個月須額外支付 11,000 美元以上的費用，整體成本增加三倍以上！」
Synology 備份方案可視需求選擇合適機種作為備份主機，且只須支付一次性的採購費用，即可永久使用。透過 Active Backup for Microsoft 365，系統每日自動排程將約 800 個電郵帳號，藉由軟件整合的單實例儲存與全域去重複化技術，幫助香港非政府組織 ( NGO ) 有效節省 67% 儲存空間。未來若機構數據量持續增加，也可以依需求擴充 NAS 儲存空間，讓 IT 人員在預算規劃上更富彈性，能將資源投放在更重要的專案上。
▲ 香港 NGO 案例搭配圖表
多平台工作成常態 跨平台備份需求難滿足
楊喆勝又提及混合辦工模式下，員工在家工作數據往往存放在個人電腦上，又或是員工直接把資料帶走，都容易造成企業數據外洩。Synology 作為資料管理專家，優勢在於集中在同一台 NAS 上統一管理所有平台數據。舉凡員工的 PC 電腦、公司的虛擬機以及 Microsoft 365 或 Google Workspace 這類 SaaS 帳號，均需要周全保護。
根據調查，企業平均需要 4.1 套備份軟件才足以完整保護 IT 環境中的不同工作流程，而這意味著巨大的管理和費用成本。而 Synology 的備份解決方案可支援大部分企業常用平台，包括：Windows、MacOS、Linux PC；Windows 及 Linux server；SMB 及 rsync 檔案伺服器、vSphere 及 Hyper-V 上的 VM；以及 Microsft 365 和 Google Workspace，當然亦包含 Synology 自家 的 DSM。其優勢在於可讓使用者透過單一介面，集中管理不同平台上的所有備份任務，徹底簡化部署和管理流程。
「透過網路儲存 NAS，就可以做到多人共同編輯。但資料分享的同時亦有可能導致資料外洩，針對這一點，我們可在 Drive 這工具上做到安全分享，設定檔案密碼保護及分享權限。我們亦提供針對勒索病毒的方案，透過快照（Snapshot）方式，或額外搭配 Synology 的其他方案如 Hyper Backup，即可以把它的 3-2-1 備份做得更完善。」
▲Synology 香港區負責人楊喆勝建議企業盡早完善 3-2-1 備份策略。
IT 資源有限 無法完整資料保護版圖
要達致 360 度零死角的企業數據保護，備份不能僅有一份。長久以來，專家皆倡導 3-2-1 備份原則：資料要保存三副備份、使用兩種不同形式、其中一個備份須存放於異地。
根據 Synology 去年針對超過 500 位企業 IT 決策者的調查，近 4 成企業認為 3-2-1 原則中最具挑戰性的是一份異地儲存。原因是缺乏異地站點，且雲端服務成本過高，因此難以達致完整數據保護。
楊喆勝指出：「不少雲端備份方案按用戶數目計費，人數愈多收費愈高，令企業卻步。Synology C2 按備份容量計費，無論公司有多少用戶仍收取相同費用，亦沒有 API request、下載費用這些隱藏成本。」
近年勒索軟件猖獗，Synology 也發現不少企業開始完善規劃數據保護版圖，除了使用 NAS 作為商用備份外，同時亦使用 Synology C2 作為異地保存解決方案。Synology 受益於自行建置的公有雲服務 Synology C2，及廣備市場認可的 NAS 平台 DSM，可輕鬆幫企業達成雲端到雲端、雲端到地端、地端到雲端、地端到地端的備份架構，無論想要備份的來源和目的地為何，Synology 都有相應的方案滿足企業的備份需求。
疫情期間，勒索病毒延伸至航運產業。Synology NAS 商用客戶之一的運達航運因得悉同行受害案例頻傳，知名貨櫃船運如 CMA CGM、Maersk 接連遭受攻擊，損失高達上億美元。為確保組織營運無虞，運達航運開始評估部署完整的異地備份架構。
運達航運使用 Synology NAS 上軟硬整合的備份解決方案外，亦導入 Synology C2 ，正式補齊異地備份機制，符合 3-2-1 備份原則，確保重要營運數據受完整保護，組織可於意外發生時即時復原至正常營運狀態。一場疫情令企業愈趨倚賴線上線下混合模式以維持無間運作，有見及此，楊喆勝建議企業盡早完善 3-2-1 備份策略。