疫情對大眾的工作模式產生了重大改變，混合辦公模式已成常態，部分員工根據需要決定在辦公室或遙距工作，然而，有許多企業發現在實施混合辦公上有不少技術上的限制，因此加重在數碼化方面的投資以持續營運。為了支援長線發展，企業需要加強關注網絡安全和連接能力，以及如何提升最終用戶的滿意度。
新辦公模式網絡連接能力及安全性
疫情發生前，企業層面的數碼轉型比較關注於提供先進的應用程式來爲公司帶來利益。而人工智能（AI）、區塊鏈（Blockchain）、虛擬和擴增實境（VR/AR），以及邊緣運算的潛力更是核心元素。
現在對很多香港企業而言，能夠保持商業及營運韌性是轉型的新焦點，令網絡連接能力成為企業的首要考慮因素。香港互聯網註冊管理有限公司（HKIRC）的《香港遙距工作網絡安全應用調查》報告顯示，現有 64%的企業已經採用了遙距工作模式，與去年相比增加了 20%。據估計，遙距工作模式的趨勢即使在疫情過後也會延續下去。而 80%的受訪者都認為遙距工作模式在未來會變得更加流行，並希望在他們的公司能夠見證有效的遙距工作和數碼轉型。然而，調查亦顯示企業十分重視遙距工作所帶來的網絡安全挑戰（32%）和數據洩露風險（27%）。可見，遙距工作模式已經喚起企業對網絡安全和靈活性的關注。
SASE（安全存取服務邊緣）確保混合辦公環境安全靈活
隨著越來越多人在混合辦公模式下工作，確保遙距工作員工的網絡質素尤其重要。僱主和員工應該共同努力實現優質的網絡連接能力，就如同自攜裝置（BYOD）到工作場所般，保持穩定和高效的網絡。不過事實上，這已經不再是單單自攜裝置，稱為「自攜網絡存取」可能更為貼切。在購買網絡相關的產品或服務時，亦不可只以價錢為先決條件。
SASE 能夠提供整合的 SD-WAN（軟件定義廣域網絡）和網絡安全產品，並涵蓋辦公室、數據中心、雲端服務和遙距網絡。該技術旨在提升企業網絡的能見度和安全性，因此也引起了很多企業的關注。據國際數據公司 IDG稱，現已有 71%的企業正在積極研究或在生產過程中使用 SD-WAN。在未來，網絡將對業務營運上變得更加重要。
儘管如此，網絡是現今社會的關鍵基礎，並將繼續成為混合辦公模式的重要元素。SD-WAN 為企業帶來靈活性、敏捷性、成本效益和優化網絡資源控制等利益，更能夠因應數據流量和應用程式類別自行選擇使用私有或公共互聯網，而且該技術更可以改善應用程式的性能和提升網絡韌性。公司應考慮採用端點對點的方法，將安全性和 SD-WAN 整合到廣泛的 SASE 解決方案中，實現混合工作時代所需的連接能力，同時提升網絡架構的可擴展性、安全性和高效性能，即使數據流量發生突變也可持續營運。
混合工作模成將成為新時代的大趨勢，而要確保在實體及遙距工作能夠無縫連接，公司就必定有有合適的網絡基礎設施，為未來做好準備。
撰文：Orange Business Services 香港及台灣總經理易頌銘