香港的網購文化雖然不比其他地區普及，但近年已經逐漸開始發展，加上疫情加速催化，有初創公司就看準這方面的發展潛力，開發物流自動化平台讓網店與物流公司更方便對接，實現三贏局面。
ShipAny 物流平台是個為網店及電子商貿而設的服務，支援多個網店及電子商貿平台系統，提供自動化的報價、提交運單、安排收件、列印運單及運送追踪等服務，減低網店的營運成本之餘，也可以為物流公司帶來客源和單量。ShipAny 聯合創辦人 Taurus Cheung 表示，預計在 2020 年，本港網購市場交易單量不難超過一億，很多物流公司希望沾手這邊的物流需要，但唯獨是欠缺技術，未能無縫連接網店。
針對小店需求提供優惠
除了提供應用程式介面與合作的開店平台對接，對於只在 Facebook 或 Instagram 開店的小店，他們亦會提供試算表讓店主可以填寫運送資料。Taurus 指，只須經網上平台上載試算表，就能即時生成所有試算表內的運單資料，隨即可自動安排物流公司上門收件，從而安排運送，服務亦提供貨件追蹤功能。
除了自動化方面，可以節省成本也是 ShipAny 的優勢。Taurus 表示，現在店主無須逐家物流公司問價及開戶，他們的平台更可以提供一個一成至六成的物流服務費的折扣，而平台並不會向網店店主收取任何費用。店主每月只需繳付一張運費賬單，可免卻很多行政工作。Taurus 指出，他們會與物流公司協商，看看能否給予更優惠的價錢，而平台從中收取成本，以此作營運收入。
▲ 平台提供即時價格比較，讓網店店主從中節省運費成本。
物流保險服務配合中小型物流公司
另一方面，除了大型物流公司外，目前有不少規模中小型物流公司，ShipAny 接下來亦會推出一個全新的物流保險服務。他指出，以往物流公司如果因運送延遲或遺失了貨品，會基於運費賠償三倍的價錢給客人作選擇，但對於一件高價貨物（一千元以上），即使運送有任何問題也只會賠償運費的三倍費用，不足以彌補損失。而他們將提供的物流保險服務，可以讓消費者在合作的的網店購物時，可以額外加購保險費用，那麼即使貨物延遲運送或不幸遺失，都可以交由保險公司理賠。這樣會大大提高了不同消費者對網店店主使用新興物流供應商的信心。
此保險計劃要到年尾才會推出，但負責人表示中小型物流公司有各自的專長，如重件或急凍貨品，透過加入平台能夠讓更多網店店主能夠認識，可以減低宣傳推廣的成本。預計未來三個月的合作物流公司亦會由現時的十家增至最多二十家。
▲ ShipAny 聯合創辦人 Taurus Cheung（中）及 Ryan Chan（右）表示平台目標是未來一年能接到市場百分之十的單量。
計劃開拓智能櫃服務
對於香港目前的物流業，Taurus 認爲貨物送抵家門的成本普遍偏高，因為無論是泊車，或者所需的時間成本都可能比較昂貴，大都會城市都會遇上相同的難題。因此他們很看重智能櫃的市場，然而有一個痛點就是當使用某一家公司的智能櫃，在網店完成購物，選用智能櫃收件時，很多時智能櫃已經滿載。
公司亦正花功夫研究如何把智能櫃的使用率數據開放給不同網店。當消費者決定選用智能櫃時，已經能即時知道是否能如期收到。如果有此數據的話，可令用戶體驗大大提升。Taurus 有信心能夠在明年推出服務，但首先會集中目標在增加單量，以令智能櫃公司願意合作。
▲ 平台與合作的開店平台對接，讓網店店主能在單一平台中處理整個訂單的物流程序。