過去數月來全球大小企業為了防疫紛紛推行遙距工作模式，不少商務會議、活動或研討會都改以視像會議形式於網上進行。疫情加促催化了企業數碼化轉型，相信即使疫情過去，企業在體驗過種種便利和好處後，未必會完全回到舊有工作模式。不少企業會選擇推前數碼化轉型的部署，不過疫情期間不少 IT 服務均屬免費提供或升級，因此企業需要考慮疫情過後如何按實際業務需求部署方案，同時遙距工作模式在網絡安全、數據和私隱保障上是否符合要求。
思科香港及澳門總經理林向陽接受 Unwire.Pro 訪問時表示，以往公司都會舉行現場分享活動，但現在全部活動轉移至線上舉行。他坦言，最初思考過搬到線上舉辦活動的效果會變成如何，但最後的效果相當理想 ，例如之前在香港進行幾場活動，較小規模的活動有 100 人，看到參與人士的反應踴躍。而亞太區及全球性活動，放到線上舉行時也帶來不同的體驗，因此他認為這個做法不止在疫情期間有效，可能將來做生意的模式及舉辦活動的模式也有改變。林向陽指出，以往舉行會議時都會拜訪客戶或約出來開會，同事與同事之間會預約會議室開會，但現在發覺大家嘗試科技後，更加有效的方法就是使用視像會議，可以節省很多交通時間，而宏觀來說，與區域及全世界客戶溝通亦可以使用科技完成。他又說，因為這次疫情帶給大家新的工作習慣，相信會變成工作新常態。
因時制宜爆發商機
因應疫情，Cisco 合共投放了 2.25 億美元，用以提供不同產品及技術支援，並開放多項技術支援予中小企使用，當中免費將 Webex 服務計劃升級，會議時間由 40 分鐘升級至無時間限制、會議參與人數由原來最多 50 人增至上限 100 人，另外將部分服務試用期延長至 28 至 90 日不等。林向陽指出，在疫情開始的時候，已經看到需求很好，在網絡安全方面，留意到由 3 月 10 日至今，已經超過 1530 萬用戶使用公司的解決方案，而期間客戶要求 Cisco 幫助解決安全需求的請求錄得增長超過 10 倍，另外 Cisco 的 VPN 申請數量較去年全年增長 240%，在過去一個月的時間內亦出現大增的情況，因此反映市場有潛在需求，可能以前不會察覺，但今次疫情很明顯將各間中小企對這方面的需求一下子推前很多。
林向陽又透露，單計三月份，Cisco 的 Webex 錄得 140 億會議分鐘，全球有 3 億用戶使用 Webex 舉辦視像會議，突然上升三至四倍，香港大約增長三倍至四倍，增長非常驚人。他又強調擁有自家數據中心，絕對不會將 Webex 的資料透露予第三方，而私隱認證至第三方認證均符合要求，未來會繼續嚴格執行加密工作。