一般新科技推出至市場商用，企業均需要投入時間及金錢去適應技術及融合現有業務，從而提升公司及員工效率、降低成本及推出更針對市場的產品迎合消費者口味。
近年 AI (人工智能)成為企業灸手可熱的科技，Microsoft 和 IDC 分別收集 1605 名企業管理層及 1585 名員工對 AI 應用的看法(當中 100 位企業管理層和 101 位員工來自香港)，發表《迎接未來機遇：人工智能激發亞太區增長潛力》研究報告。
▲（左起）Microsoft 香港及澳門區總經理陳珊珊，港鐵首席資訊主管孫耀達及 IDC 亞太區定制解決方案副總裁林宣宏。
報告指出，香港企業管理層認為在未來 3 年，AI 技術將提升香港的創新速度和提升員工生產力 2.3 倍。另外，74%的受訪香港管理層認為 AI 對提升企業競爭力十分關鍵，達 40%的本港機構開始應用了 AI 科技，該企業預計其競爭力將於未來 3 年提高 2.6 倍。
報告另指，對於正在應用 AI 的企業而言，提升盈利、提高競爭力、加速創新及提升員工生產力等，成為採用 AI 技術的誘因。Microsoft 香港及澳門區總經理陳珊珊舉例，去年東方海外航運與微軟亞洲研究院 (MSRA) 合作，透過應用 AI 研究改善航運網絡營運以提升效率後，東方海外每年將可節省 1000 萬美元。
▲陳珊珊指，東方海外採用 AI 後每年節省 1000 萬美元