大公司高層離職一向備受關注，時任 EMC 香港及澳門區總經理多年的梁成琯（Gabriel）早年在 Dell 正式對外公布收購 EMC 前突然宣布退下戰線，自然更受注目。
正當大眾猜想 Gabriel 下一步將加盟哪家 IT 巨劈之際，他卻選擇了回歸校園。
重返校園後，Gabriel 並沒有因此將職場所學拋諸腦後，反而更貫徹對轉型（transformation）的追求。修身齊家治國平天下，致知在格物，Gabriel 認為要成功實踐企業轉型，首要從自身做起，加深了解轉型到底是甚麼一回事，因此正好利用這段空檔進修增值。
「當然，我可以揚帆逐浪打哥爾夫球輕鬆過退休生活，為何一把年紀還要苦讀博士呢？就是因為有不明白的地方。世界走得太快，轉變是必須的，但要怎麼變呢？我想要一個答案。書中自有黃金屋，讀 Engineering 出身令我深信凡事必有對應的方法，因此我決定回去唸博士，嘗試從學術角度尋找答案。」
Gabriel 坦言雖然當管理層多年經驗豐富，但當局者迷，有時在職場愈久愈看不清。「唸博士的日子實在深受啟發，亦令我變得 humble（謙遜）。還記得最初準備論文的 thesis proposal（論題提案），與教授面談後結果他認為若放諸商業社會可能『make sense』（合理），但就學術角度而言卻不可行。一句負面的回應在老闆眼中可能是實事求是，但卻往往扼殺了同事的熱忱、努力、創意和創新；在教授身上我學會了『inclusion』── 如何抱持開放態度，接納並融合他人意見。」
實踐所學實戰轉型
想不到學術研究亦引領 Gabriel 日後加盟 HPE，出任 HPE 香港及澳門董事總經理。
畢業後，昔日同儕主動與 Gabriel 接頭，問他可有意加入 HPE。Gabriel 素來熱愛挑戰，之所以會在同一家公司工作十多年，並非不願離開安全圈（comfort zone），而是因為 EMC 不斷轉型和擴充發展，先後收購 VMware、Documentum 等多家公司，沒有一刻停下腳步，挑戰一浪接一浪。
「要是 EMC 一成不變，我早就離職啦！」
是以 Gabriel 當日被獵頭的即時反應是像 HPE 那樣「老牌」的 IT 公司一定十分守舊沉悶，故此興趣缺缺；然而認真了解過經重組後的 HPE，發現竟跟印象相距甚遠。「原來真有一家公司會如此透徹地落實企業轉型，講 edge-centric、cloud-enabled、IT delivered as-a-service。我覺得這樣清晰明確的方向是相當好的策略，加上大學研究原來並非紙上談兵，現實商業社會也有公司確切執行，令我雀雀欲試實踐所學。」
雖然訪問後尚有會議安排，Gabriel 仍雀躍萬分，堅持帶 Unwire Pro 參觀新近裝修完畢的辦公室，且言談間不時透出自豪之情。原來上任之際，公司決定一改傳統裝修，Gabriel 即時摩拳擦掌迎接首個挑戰，更親身參與設計，務求令開放式現代辦公室能在提高工作效率之餘更人性化、增加人與人之間的互動。
「我當 GM 那麼多年第一次無房坐！」不過 Gabriel 笑指那是他的主張，「這是好的轉變，能拉近上司與下屬的距離，方便我聆聽下屬、回應他們的問題。也是我堅持要建一個華麗寬敞的會客室，視像會議器材設備也是一流的，因為一個優質的工作環境能予員工歸屬感；還有流動會議室、開放式工作空間等等，設計一點不輸 WeWork。」
的確，裝修前後的 HPE 香港辦公室形象可謂 180 度大轉變，也難怪 Gabriel 會引以為傲。
去蕪存菁更上一層樓
改變的不單是外在形象，還有最根深柢固的管理思維和習慣。
傳統 IT 廠商要向客戶推銷產品方案，往往先打探對方該年有多少 IT 預算再作規劃，然後由行銷人員帶着相關產品方案簡介冊子向客戶詳細介紹。但 Gabriel 認為隨着網絡多媒體和社交媒體的普及，公司若想了解一件產品有多重渠道和大量網上資訊，不必靠產品經理講解功能，因此公司必須推動更深層的數碼轉型，了解客戶的營運需要和痛點。
「企業 IT 不似從前，再沒有每年 10% IT 預算這種模式可言。如今的企業 IT 已被納入業務規劃當中，能為公司賺錢的、帶來創新價值的便值得投資。如果部署一個新方案可為公司帶來 2 億生意，那花 2 千萬又算得上甚麼？企業重視的是 ROI（投資回報率）和創新，要爭取生意，必須刺激客戶需求，為客戶提供意想不到的效果。GoGoVan 其實不就是從前的『雞記』（電召客貨車服務）？為甚麼『雞記』也能成為 IT 獨角獸呢？正正因為創新、能迎合用戶需要、刺激市場需求。」
Gabriel 強調企業 IT 預算源自 ROI，產品經理和行銷人員首重創意互動，不應浪費精力在產品簡介之上 ── 不是計算如何贏得企業既有的 IT 預算，而是為客戶創造價值、提升 ROI，從而製造市場需求和 IT 預算。
讓步與堅持
企業數碼化轉型有捨有留，努力向前邁進之餘，Gabriel 認為好的政策可加以改善，亦不可能要求所有人都以同一步伐前進。對擁抱轉型的員工，公司樂於培育；至於抗拒改變的一群亦會有相應安排，確保能各司其職、照顧周全。
「認識多年，我這個人大家都很清楚 ── 我每朝準時 8 點便安坐 office，開工前便已讀完所有電郵。過去，我會要求下屬跟我一樣辛勤自律，但這始終是我的個人習慣。如今，我仍然堅持每朝 8 點上班，但下屬工作會彈性一點，不能太苛刻，太苛刻會令員工變『dry』，一個人『乾』了又何來創意？為了鼓勵員工的創意，讓他們發揮所長，能以 IT 代勞的話，讓他們專注人性化的工作會更有效率。唯獨衣著要得體正式這一點不容讓步，因為這是待客和工作態度的體現。」
還有一點堅持，就是待人以誠，亦可謂 Gabriel 的生意哲學。Gabriel 深信因果循環，尤其在商場上，一件壞事都不能做，這不單是破壞誠信的問題，更是他個人的道德底線和原則。
「我敢誇口，你問任何一個客 Gabriel 曾否對他們做過壞事，答案是絕對的。當年雷曼事件，許多企業遇上難關，我還主動接觸客戶，向他們提出回收尚未部署的系統，因為共渡難關是我打工做生意的基本原則。我寧願不夠生意，最壞打算不過被辭退，但人家做老闆當真會破產！做生意也要講道德，這是我的原則和底線。」
Gabriel 明言自己對破壞道德承諾零容忍，因此深深慶幸公司和他一樣重視承諾。
當千里馬遇上百樂
訪談間，Gabriel 多次強調人與人互動的重要性，這大概源於他的切身體驗。
回想中四那年，向來精於算術的他於課堂上忽發奇想：苦學算術到底是為了甚麼？反正日常生活又用不著。那個「為甚麼」在 Gabriel 腦海盤旋不去，就在他百思不得其解之際，或許因露出一張魂遊太虛的臉觸怒老師，竟遭扔粉刷！
「那一幕十足《逃學威龍》，當真一個粉刷扔在我身上！」Gabriel 說得繪影繪聲：「那一刻我驀然驚醒，完全不曉得發生了甚麼，竟惹得數學老師如此生氣，還將我趕出課室門外罰站。」
年少的他以為不過沒留心聽課，又非犯了甚麼大錯，既已受罰便如常上課吧，豈料翌日數學老師仍二話不說把他趕出課室罰站。到了第三天，既疑惑又不忿的他繼續在走廊罰站，遇上時任訓導主任的修士經過，決定放學後召見他，當下 Gabriel 覺得糟糕頂透。
「罰站了 3 日，今次更被訓導主任召見，後果肯定更嚴重，難不成要記過踢出校？」Gabriel 形容當日進入訓導主任室後眼觀鼻、鼻觀心，正憂心又要受罰，修士卻語氣溫和地著他坐下，細細道出被罰的原委。
結果修士非但沒有責備他，反問 Gabriel 錯過了 3 日課堂可追得上進度，若不，他可於下課後親自替 Gabriel 補課。
「當時我就想：為甚麼待遇差那麼遠呢？一個用粉刷扔我、要我罰站，一個卻那樣和藹可親，還要替我補課？彷彿由地獄上了天堂！那位修士還是史丹福大學的 Master，論資力比數學老師強多了！要是當真由修士指導，我當然是賺到了，但我沒有。其實那些中四、五的數學課程我早就全學會了，根本難不倒我，所以最後並沒有請修士替我補課。雖然他沒有實質上給我指導，但他對學生的用心卻深深感動了我，至今難忘。過後我發奮向學，就是為了不叫他失望，希望能夠 make him proud。愛是最大的原動力，因為這份被愛被關懷的感動，令我日後更勤奮更努力。」
一個人對另一個人的影響之深遠往往超乎想像。因為修士當日的一份關懷，成就了今日的梁成琯。
施比受更有福
或許正因如此，Gabriel 希望能將這份關懷推己及人。加上作為一個基督徒，施比受更有福的信念早植根於他的 DNA，因此 Gabriel 身負多項公職卻從沒打算過要藉此廣結人緣，而是真心為社會奉獻。
「許多人以為我參與童軍事務是情意結，事實我從未當過童軍，只是堅信小朋友才是香港的未來，多一個童軍就少一個壞人。很神奇，一旦穿上童軍制服，他們便會變得自律，絕不會胡來。當公職擴人脈？抱這種沽名釣譽的心態認真嘥氣！若非真心付出不如不做。所以我跟他們說，社交場合不必找我，我只會出席有『仔』（童軍）的活動。當公職就是要放下身段，人人都是義工，並沒有高低之分，無論當副主席還是斟茶遞水皆服務同一個 board（董事會），服務社會為之平衡。」
誠然，活動過後他和那些童軍很可能再也沒有交集，Gabriel 亦坦言過後未必會記得他們，但仍深信交流是有意義的。畢竟對小朋友來說，並非人人有機會接觸跨國企業高層，或許該次交流能對他們有所啟發；而且教學相長，Gabriel 的參與亦有助刺激思考。以童軍為例，組織雖然龐大，但每次活動有條不紊，全因採取小隊制（5 至 7 人一組）運作方式，能確保資訊傳達清晰，避免以訛傳訛容易產生混亂。如此模式亦可放諸企業營運，一個部門即使由數十人甚至過百人組成，仍可劃分每個上級只管理數個直屬，再由直屬傳達指令予他們的下級，確保政策劃一，同時可加強互動和溝通，拉近員工的距離。
人工智能（AI）再發達，始終無法取代人的創造力、想像力、愛和信念。雖說人是企業網絡保安中最弱的一環，但透過互動和溝通，也可以成為推行企業數碼化轉型最有力的一環。