手機 App 的便利，讓我們到外地旅遊的時候，也可以方便找到景點的相關資料。有初創公司就看準這個機會，推出深度文化旅遊 App 賞遊，主打推介文化體驗，為歐洲的博物館、百年老店等地方免費撰寫中文簡介，以中國年青遊客為目標客戶。
賞遊這個旅遊平台，由張得欣於 2017 年創立，主要向中國的用戶提供歐洲文化旅遊資訊，與各大博物館、百年老店等商戶合作，同時提供消費優惠等，打破中國遊客和歐洲商戶之間的溝通屏障，讓自由行旅行可以深入欣賞更多歐洲的歷史及文化景點。在與 unwire.pro 的訪問之中，創辦人張得欣就分享了更多發展心得。
中國特色吸引商戶加入平台
她分享指，最初與這些博物館和商店聯絡時，首先就到旅遊展向他們派發紅包，讓他們覺得這事情很有中國特色，從而勾起好奇心。紅包內會有公司的願景介紹，並且呼籲他們參與平台，由於加入平台是免費的，他們收到紅包之後很多都有正面回應。為了吸引中國用戶下載 App，他們有見消費者喜歡用輕鬆的方式接受沉重的事情，所以就萌生了如何利用音樂做一些有意思的創作，例如去年就帶了一個饒舌歌手聯合荷蘭當地的文化景點，創作了兩首歌曲，亦有人因為是那位饒舌歌手的粉絲，聽了歌曲之後就下載賞遊 App。暫時平台累積使用量 30000 次，使用人次 3500 人，平均每人點擊 6-8 家店舖。
▲ App 內利用影片及文字故事介紹不同的商店及博物館故事。
主攻自由行遊客 不對商戶帶來負擔
對這些商店而言，對平台最大的疑問，就是中國遊客的數量龐大，印象往往離不開一個個乘坐旅遊巴前往景點的旅行團。亦正正是這個想法，讓賞遊這個平台得以迅速進入小衆地方市場，因為他們的目標客戶群是自由行旅客，而不是團體旅客。平台上介紹的旅遊點不是比較小衆，就是需要租車自駕才可以到達的地方，而這些旅客少有幾十人同遊，對商戶而言不會造成太大負擔。
中國年青一代愛好深度遊帶來商機
現時類似的旅行 App 其實已經有很多，為不同語言和國家的遊客提供景點資訊。不過張得欣就表示，中國的九十後包括千禧年出生的人數其實已經超過一億，他們去外國旅行的時候，超過一半也會選擇自由行；而當中 70% 自由行旅客會尋找文化體驗或者有意義的活動，而不只是食買玩。由於資訊大多集中在人流高的景點，一些人流較小甚至不為人知的景點會被忽略，他們在一開始製作賞遊時，就特別着眼於二、三、四線城市，以填補市場空缺。
▲ 賞遊主打三類體驗：文化、百年老店及環境保育。
為商戶提供大數據分析作收入來源
賞遊目前採用基本免費方式提供服務，商戶在他們的平台加入資料屬免費，但他們可以選擇升級服務至訂閱模式，月費為 45 歐元。訂閱模式容許他們登入後台，上面有十個不同的數據報表，讓他們看到哪一個是店內最吸引的優惠、訪客從哪一個城市而來、不同時間的流量，以及同類型的商店比較等，商家透過這些大數據分析，就可以知道如何改善服務；而遊客方面的使用則會維持免費提供。問到為何不向旅客用戶收取費用，張得欣認為現時著眼在增加用戶群及提供高質量的產品，相信他日用戶量達到一定水平時，便可考慮開闢其他收入來源。例如與不同品牌及商家作跨界合作，製造副產品；又或是為用戶提供商業合作機會，從中賺取收入。
▲ 賞遊創辦人張得欣（右）期望應用程式能為中國年青人帶來更多的文化體驗。