杭州是個充滿故事的城市。指的並非家喻戶曉的梁祝，而是劉雨扣夫婦、許翠琴、蕭方訓、徐海軍……不認識他們？他們泰半也不認識阿里雲，卻也因為阿里巴巴的技術改變了他們的事業與日常。
阿里巴巴集團資深副總裁、阿里雲總裁胡曉明說「科技能夠改變一座城」，而阿里巴巴的技術發展，確在不知不覺間改變着杭州這座城市。過去，劉雨扣夫婦在京杭大運河跑船運須來回多次辦理船舶年檢手續，如今領取「七合一」船舶證只須跑一趟即可；57 歲的農務市場創業者許翠琴所經營的猪肉舖沒有實體帳簿，一概採用流動支付，無須找零；而法官蕭方訓早前更在西湖區人民法院審理了一宗一人法庭的官司 ── 無論被告、原告、雙方代表律師全都在線上。他們也許不認識阿里雲，卻都是數碼化的第一身受益人。
推升級版「杭州城市大腦」為 2022 亞運鋪路
2017 年，阿里巴巴率先為杭州引入「ET 城市大腦」，利用實時的城市數據資源優化城市公共資源、即時修正城市運行缺陷，以實現城市管理模式、服務模式和產業發展這三方面的突破。過去一年，「ET 城市大腦」成功為杭州減輕了交通擠塞的情況；今年，胡曉明更於雲棲大會上宣佈正式推出升級版「杭州城市大腦 2.0」，除為 2022 年在杭州召開的亞運會作準備，亦希望能通過科技讓消防員工作更安全，同時對整體經濟管理及城市安全各方面實踐更多更好的應用。
「城市是數據的最大生產者，也是數據的最大浪費者，因為沒有針對加工處理數據去優化城市管理。而『城市大腦』在城市日常營運當中所累積的大量感知數據，對城市的管理、交通的治理有非常大的作用。」胡曉明強調，城市大腦 2.0 在杭州不僅針對交通，同時也通過科技、大數據、人工智能、雲運算和互聯網，在消防、城市安全管理和城市規劃各方面進行優化。
行車數目一覽無遺
與 1.0 版本相比，2.0 將實現全市域覆蓋，支援各區、縣（市）的分域應用，包括：杭州全市車輛的整體數據、市民出行量、交通安全指數、報警量等實時數據。
據悉，杭州城市大腦 2.0 現已覆蓋 420 平方公里，範圍比去年擴大 28 倍，並接管 1300 個路口信號燈、接入 4500 個視頻，並可通過流動終端，實時指揮杭州 200 餘名交通警。目前，城市大腦已可掌握杭州全市的基本交通動態，處置 110 餘種交通警報，自動梳理堵車黑點。
「交通是一個城市的尊嚴，而數據則可為城市挖出一條看不見的路。過去 3 年，200 公里道路中有近 20% 被施工佔用，試問一個城市的資源該怎樣去調動？」胡曉明舉例指，「某大城市每年約 40% 自來水均是漏掉的 ── 40% 是多大的資源浪費！但那不是交通或水的問題，而是城市發展的問題。因此，重點是城市大腦能不能為城市留下更多的資源。」
胡曉明續指，杭州城市大腦 2.0 綜合應用了人工智能、物聯網及大數據等技術，有助提升交通管理以及整體社會管理的效率，例如發生火災時，可立即將訊息發送給消防局及救傷站，同時配合調整路面的交通燈訊號，讓消防員及救護員可以第一時間抵達現場。
據悉，城市大腦還將推出「一路護航」功能，透過構建救援快速通道和建立三方同步協作機制，為救援車輛提供應急保障。胡曉明透露，該功能目前正進行測試。下一步，杭州市將把城市數據大腦培育成為創新驅動發展的新引擎，在催生傳統交通行業變革的同時，推動前沿技術研發、數據共享開發、科技人才聚集，從而拓展交通管理以至城建城管、社會管治、民生保障、生態環保、亞運籌辦等各領域的數碼應用，務求令杭州成為「流動辦事之城」、「流動支付之城」、「智慧醫療之城」和「創新創業之城」。
若說城市大腦 2.0 是為 2022 亞運作準備的舉措，那 麼「奧林匹克轉播雲（OBS Cloud）」則是針對 2020 東京奧運會的重點部署。
隨着數碼轉播技術的普及，觀眾對體育節目質素的要求也大增，尤其奧運全城矚目，誰也不想錯過精彩比賽，要待翌日看精華片段或新聞時才得悉賽果。因此，觀眾每每期望在現場直播外，亦能彈性地按需點播賽事，甚至加入各項賽事實況、得分及運動員的實時數據分析等。為滿足觀眾訴求，以帶動奧運潛藏的龐大商機，作為奧運會「雲端服務」及「電子商務平台服務」官方合作夥伴的阿里雲，遂與奧林匹克轉播服務公司（OBS）合作推出「奧林匹克轉播雲（OBS Cloud）」，計劃在 2020 年東京奧運會正式啟用。
數碼轉播可塑性更高
奧林匹克轉播服務（OBS）行政總裁 Yiannis Exarchos 透露，上一屆 2016 奧運會共製作了 1000 小時的節目，料 2020 東京奧運所面對的挑戰將更大。由於大型賽事的現場轉播對流量、速度、延緩性的要求極高，雲端技術的應用過去處於較低水平。Exarchos 認為，除靈活性和可擴展性外，雲端轉播方案也能幫助減少持權轉播商安裝、測試並調試現場轉播系統的時間，解決了過往須提前抵達主辦城市的國際廣播中心（IBC）才能安裝及測試轉播設備，以及廣播中心分配給持權轉播商的空間受限等問題。
Exarchos 形容：「我們合共花了 24 個月的心血去部署 OBS Cloud。我們相信，雲端轉播方案將改變以往的賽事轉播模式，為業界發展帶來更多創新的可能性，例如各地的持權轉播商可插入切合當地市場的廣告，在平台上設立專屬的內容創作、管理及交付系統，令節目更個人化，以滿足不同觀眾對體育賽事現場轉播的要求。」
此外，「奧林匹克轉播雲」的媒體直播服務讓持權轉播商能在安全的測試環境中，嘗試更多節目創意或進行互動式賽事直播。據悉，今屆更將引入英特爾的虛擬現實（VR）技術，拉近觀眾與現場的距離。而奧運會結束後，轉播商既可把雲端儲存的內容遷移，也可選擇保留儲存在「奧林匹克轉播雲」上，以供日後奧運賽事轉播使用。
馬雲豎榜樣 以科技支持智能野生保育
近年愈來愈多人關注野生動物保育，亦引起不少科技公司參與支持，為保育工作出一分力。肯尼亞旅遊及野生動物部秘書長 Margaret Mwakima 便於會上透露，馬雲到當地考察時曾目睹大象被虐苦況，因而領養了該大象並賜名「杭州」。
Mwakima 笑稱：「很高興告訴大家大象『杭州』已受孕，預計明年將會誕下小象，希望屆時能再邀馬雲為小象賜名。」
不過 Mwakima 此行主要任務並非捎來大象消息，而是與阿里雲簽署諒解備忘錄，在肯尼亞合作展開野生動物保護項目。根據該備忘錄，首個合作項目將探討在肯尼亞察沃東和察沃西國家公園的指定區域內，應用阿里雲的雲端運算、人工智能（AI）及物聯網（IoT）等技術保護瀕危大象、犀牛和獅子等野生動物。
「肯尼亞的野生生態並非肯尼亞獨有，稀有動物絕種關乎全球。」Mwakima 強調：「絕種是無法挽回的，我們的下一代以及未來的世代也許只能在書本或影片內看到那些野生動物。」
野生動物乃肯尼亞旅遊業的重要支柱，亦是國家一大收入來源。Mwakima 指出，目前，肯尼亞約有 35,000 頭大象，其中 42% 生活在察沃國家公園生態圈內。該國家公園更為犀牛、長頸鹿、獅子等動物提供了重要的棲息地。因此，項目將採用一系列連接阿里雲平台的物聯網裝置，包括動物追蹤感應器、紅外線陷阱相機、智能天氣站、護林員觀測設備及廣域無人機等，以實時採集動物行蹤及健康狀況相關的數據。
同時，阿里雲物聯網平台會就採集到的數據進行分析，預測動物的行為和蹤跡。每當發現潛在危機，如非法捕獵或與人類發生衝突時，阿里雲物聯網平台將會向指揮中心發出警示，協助指導地面隊伍進行部署，迅速採取行動，以提升園區管理效率。而在通訊網絡方面，項目的基礎設施將使用肯尼亞電訊運營商的 GSM 網絡，及當地政府許可的衛星通訊，使數據傳輸更智能化、成本更低，從而實現近乎實時的數據更新。項目並將使用新一代硬件設備，例如安裝在動物身上的輕便太陽能追蹤器等，以配合數據採集。
察沃東和察沃西國家公園項目，僅屬阿里雲與肯尼亞政府合作的第一步。雙方已達成共識，將進一步把野生動物保護項目擴展到其他肯尼亞國家公園，旨在建立一個覆蓋肯尼亞全國的數碼生態保護平台。另阿里雲與肯尼亞政府亦會探討人員培訓，及肯尼亞教育型旅遊方面的合作機會。