手機購物愈趨盛行 每五名港人有兩名透過智能手機網購

現時人人機不離手,手機購物的潛力有多大?MasterCard的網上購物調查報告指,手機購物在香港愈趨普遍, 成為本地消費者其中一個主要的網購習慣, 當中每五名消費者便有兩名在過去三個月內曾以手機購物。 與此同時,超過四分三的受訪者(77.8%) 表示安全可靠的支付工具是進行網購時的重要考慮因素。

 

幾乎人人手機可上網 手機購物比率漸增

智能電話在香港無處不在,幾乎所有人都可透過電話上網(98. 8%),因此愈來愈多港人(42.9%)選擇以手機購物,較 2011年上升18.3%。調查亦顯示, 愈來愈多本地消費者採用嶄新的支付技術,當中 11.2% 消費者表 示有使用電子錢包,較去年比率(7.0%)為高。

與往年一樣,驅使消費者以手機購物的主要原因是方便(53.2% ),其次是市面上有愈來愈多方便消費者進行網購的應用程式(33 .8%),以及用家能隨時隨地購物(28.4%)。

至於針對消費者以手機購物的習慣,48.6% 的本地受訪者表示他 們在過去六個月內曾下載與購物有關的應用程式至手機。 他們最常透過手機購買的貨品包括衣物及潮流配飾(24.3%)、 電影戲票(21.9%)、玩具及禮品(16.2%), 而酒店住宿(14.3%)及超市貨品(12.4%)亦榜上有名, 成為最受本地消費者歡迎的手機購物消費類別之一。

 

七成人認為網購方便 重視交易安全

大部份港人(84.2%)曾於過去三個月內最少網購一次, 他們平均擁有 3.2 年的網購經驗。此外,81.8% 的本地消費者計劃於未來六個月內進行網購。

調查亦探討了消費者的網購態度,73.0%的本地受訪者認為網購十分方便,68.4%傾向再次造訪同一購物網站,而66.0% 認為網購是一種有趣的方式來打發時間。

在最受歡迎的網上消費類別方面,衣物及配飾(42.3%) 繼續名列榜首,其次為旅遊(40.8%)及超市貨品(38.4% )。

當被問及他們對網上購物有任何主要的改善地方,超過五成受訪者( 54.5%)表示需要確保網購交易安全可靠。

MasterCard 香港及澳門總經理葉安娜表示:「對港人而言, 方便是驅使他們以手機購物及網購的主要因素,但我們同時明白到安全可靠的付款方式仍是消費者的首要考慮。」

「作為全球領先的支付企業,MasterCard致力為消費者提 供流暢及更快捷、安全的網購體驗。以去年為例, 我們便與本地發卡機構及商戶攜手合作在香港推出MasterPa ss,為本地消費者提供一個便捷可靠的一站式網上支付平台。」