網絡犯罪的問題一直受各界關注，近年勒索軟件攻擊的興起更是網絡犯罪的焦點之一。Symantec 旗下 Norton 近日發布《Norton 網絡安全透視報告》，指香港在過去一年就有 870,706 人遭受網絡攻擊，而香港因網絡攻擊所遭受的經濟損失更達 49 億港元。不過有趣的是，調查發現港人對自己的網絡安全技術頗具信心，有十分一受訪者表示自己能完全掌控網絡安全，更有四成六受訪者認為自己在網絡安全上的知識高於平均水平。
過半港人自信網絡技術高水平 專家指安全意識有待改善
《Norton 網絡安全透視報告》主要調查訪問了香港、台灣、馬來西亞和印尼四個地區。對比去年《Norton 網絡安全調查報告》發現全球因網絡攻擊遭受的經濟損失高達約 1,500 億美元（約 1.17 兆港元），今次調查則發現香港因網絡攻擊遭受的經濟損失約 49 億港元，在過去一年就有 870,706 人曾遭受網絡攻擊，平均每個受害者損失接近 6,000港元。
此外，報告亦就網絡安全問題抽樣訪問了香港 1,000 個 18 歲以上擁有多於一個流動裝置的用戶，發現每三個港人中就有一個港人受網絡犯罪影響，而每五個網絡用戶中就有一個在去年經歷過網絡犯罪，這些網絡犯罪主要包括密碼外洩、電郵被盜、社交平台賬號被盜、流動裝置及個人資料被盜。
儘管如此，調查亦發現港人仍對自己的網絡安全技術頗具信心，有 10% 受訪者表示自己可以完全掌控網絡安全，更有 46% 受訪者認為自己在網絡安全上的知識高於平均水平。不過 Symantec 大中華區消費者事業資深銷售工程師王世煜則表示，對比全球，單單以去年《Norton 網絡安全調查報告》調查訪問的 21 個國家地區而言，港人在網絡安全上的水平並沒有他們想像中那麼高，只處於中游水平，而且在網絡安全方面的意識亦稍顯落後於國際。
七成家長表示子女曾經歷網絡犯罪 孩子成家庭網路安全中最弱一環
此外報告亦發現，受訪者中為人家長的有 73% 表示他們的子女曾經歷網絡犯罪。其中有 39% 憂慮子女會向陌生人透露過多個人資料，家長們亦擔憂子女被誘騙出外與陌生人會面 (36%)，以及擔心子女在網上發布的內容日後會對他們造成困擾 (34%)。然而，報告發現受訪家長大部份並沒有採取任何措施保護子女的網上活動安全：
- 只有 26% 經常限制子女進入若干網站；
- 只有 21% 經常查問子女的用戶密碼，以助他們監察子女的網上活動；
- 只有 19% 經常規定子女在家中共用空間使用電腦；
- 只有 18% 限制自己在社交網絡上張貼有關子女的資訊，並讓他們的子女只使用一部功能較少的電話，例如沒有上網功能。
Symantec 亞洲區消費事業總監徐俊鴻表示，種種數據反映孩子是家庭網上安全中最弱一環，家長應開始思考如何保障孩子與家庭的網上安全。他亦建議了三項家長可採取的措施：
- 坦誠對話 ― 預留時間討論適當的網上行為，並制訂適齡的使用電腦、智能手機及遊戲機「家庭規則」。此外，以身作則為子女建立正面榜樣同樣重要。
- 教育子女 ― 定期花時間教導子女認識互聯網存在危險的地方，以及建立對色情短訊、網絡欺凌、網絡私隱等問題的意識。定期檢查以確保子女不會與陌生人分享密碼、地址、手機號碼等私人資料。
- 探索科技 ― 考慮使用適當的家長監控程式，例如 Norton Family，以此設定和執行基本規則，限制可以進入的網站、網上分享的資訊類別。
徐俊鴻最後補充：「隨著科技普及，並廣泛深入每一個家庭，Norton 於去年看到本港家長的網絡安全意識急升。網絡欺凌、網上獵手與私隱問題現在已經成為『真實』世界的問題，因此家長比過去更為需要保護孩子的網上安全。當家長採取措施保護孩子的網上安全時，他們需要更花功夫，從而確保孩子免受數碼世界的侵害。」